to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon üzerinden BKM Kitap satıcısından iki adet kitap seti satın aldım. Her setin içinde üçer adet kitap olması gerekir...ken, toplamda altı kitap sipariş vermiş olmama rağmen tarafıma yalnızca iki kitap gönderildi. Eksik ürün gönderildiği için siparişimi iade ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde iade sürec
BKM Kitap internet sitesinde yer alan “Sessiz” adlı kitabın ürün sayfasında ciddi bir hata bulunuyor. İlgili sayfada, ba...na ait olan “Buluşma” adlı kitabın ISBN numarası kullanılıyor ve bu nedenle kitabım farklı bir kitaba yönlendirilmiş oluyor. Özellikle 1000Kitap platformunda “fiyat al” seçeneği tı
31.01.2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden LGS için ...kaynak kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişi
25 Ocak Pazar günü saat 18.30 civarında BKM Kitap internet sitesi üzerinden Ankara Dil Akademisi’ne ait 3 adet YDS denem...e kitabı, A**** U*** K*******’nın tarih soru bankası, M***** E***’in coğrafya soru bankası ve ikili defter + ikili fosforlu kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts25
25 Ocak’ta Bkmkitap.com üzerinden “İnsanın Hiçleşme Serüvenine Giriş” adlı kitabı sipariş ettim, 31 Ocak’ta teslim aldım.... Ürünü incelediğimde kitabın arkasındaki bandrolün zorla söküldüğünü, bandrole ait kalıntıların hâlâ durduğunu fark ettim. Ayrıca internet sitesinde belirtilen basım tarihi ve kağ
26.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim, sipariş numaram TS260129233828. Aradan 5... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap’a birçok kez mail yoluyla u
BKM Kitap'tan 11 kitaplık bir alışveriş yaptım, ama bana gelen kargoda dokuz kitap vardı. İki kitabım hakkında ne bir bi...ldirim aldım ne de para iadesi. Nereden yazarsam yazayım, hep robotlar konuşuyor; uygulamadan mesaj atın dendi, ona da dönüş yapan yok. BKM'ye her zaman güvenerek alışveriş yaptığı
BKM Kitap’tan 26 Ocak 2026 tarihinde ts260129225739 numaralı siparişi, arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak verdim. An...cak siparişim hâlâ tedarik edilmedi ve ne zaman tedarik edilip tarafıma teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yok. Bu nedenle hediyenin doğum gününe yetişmeme ihtimali çok yükse
BKM Kitap’tan ts230129200620 numaralı siparişimi 23 Ocak’ta verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmed...i. Ödemesini peşin olarak 2.763,51 TL tutarında yaptığım siparişimle ilgili sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süre içinde hem e-posta yoluyla hem de destek bö
BKM Kitap online sitesinden verdiğim bky000007229632 numaralı siparişim 29 Ocak Perşembe günü PTT Kargo tarafından kapım...a bırakılmış, ben ise tatilde olduğum için kargoyu ancak 30 Ocak Cuma günü eve döndüğümde açabildim. Poşeti açtığımda kitaplardan bir tanesinin açıkça okunmuş, eski ve yıpranmış ol
28.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında eşimle birlikte Özlüce BKM Kafe’de yemek yemek istedik ve eşim için köfte burr...ito sipariş verdik. Gelen üründe ise neredeyse hiç köfte yoktu; büyük kıvırcık marullar kare kare kesilip kalıp gibi konmuş, lavaş da kat kat sarılmış haldeydi. Sorduğumuzda normal
27.01.2026 tarihinde BKM Kitap Bursa İstanbul Yolu şubesine ders çalışmak için gittik; ancak çalışma alanında ciddi bir ...masa ve sandalye sıkıntısı olduğunu gördük. Masaların çoğunda sandalye yoktu, bazı müşteriler sandalyeleri masalarla birleştirip yer kaplamış durumdaydı, bir kısmı da çocukların et
10 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts100129064082 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen sipar...işim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde herhangi bir teslim tarihi görünmemesine rağmen, telefonla aradığımda siparişimin teslim edildiği söyleniyor. Ancak Altındağ/Ankara adresime hi
BKM uygulaması üzerinden 20 Ocak ve 23 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim ancak bazı ürünlerim hâlâ “tedarik edil...ecek” aşamasında bekliyor. 20 Ocak tarihli ts200129167274 numaralı siparişimde yer alan Gül Sarmalı, Işıklar Söndüğünde, Ateşe Dokunmak, Zehirli Gölge, Köygöçüren 1 ve King adlı ki
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde “Tarih Video Ders Notları 2026 – Benim Hocam Yayınları – R***...*** Y*****” kitabını satın aldım. Elime ulaşan üründe 32 ile 49. Sayfalar arasında ciddi bir basım hatası vardı ve bu sayfalar eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez firmayı
BKM Kitap’tan sevap kazanmak için babama hediye olarak bir Kuran-ı Kerim aldım. Ürün sayfasında “3 iş günü içinde kargod...a” yazmasına rağmen 5 gündür hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Mesaj atıyorum cevap verilmiyor, telefonları da açılmıyor. Sevap için aldığımız bir ürün yüzünden resmen
bkmkitap.com üzerinden aldığım 1 adet kitabı 1 Ocak tarihinde teslim almama rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olara...k görünüyor ve teslim edildi görünmediği için sitede iade ikonu açılmıyor. Bu nedenle ürün için online olarak iade talebi oluşturamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üze
18.01.2026 tarihinde Bkmkitap internet sitesinden iki adet kitap sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin 3 günd...e kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden tam 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram TS180129154476’dır. D
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bkmkitap satıcısından üç adet kitaptan oluşan bir set olduğunu düşündüğüm bir ür...ün için 10868979469 numaralı siparişi verdim. İlan görselinde üç kitap bir arada gösteriliyor, açıklama kısmında da üç kitabın ismi yazıyor ve “avantajlı ürün” logosu yer alıyordu.
BKM Kitap’ın Instagram hesabı üzerinden yaptığı 31 Aralık çekilişine katıldım ve termo ajanda ile takvim ödülünü kazandı...m. Aynı gün, 31 Aralık’ta hikâyeye cevap vererek istenen bilgileri ve adresimi ilk yazan kişi oldum. Aradan 24 günü aşkın süre geçmesine rağmen hediyem bana gönderilmedi. Firma, I
BKM üzerinden test kitapları siparişi verdim. Ürünler tedarik edilmiş görünmesine rağmen 2 gündür kargoya verilmiyor. He...r siparişte benzer şekilde kargo sürecinin gereksiz yere uzatıldığını görüyorum. Ts210129185814 numaralı gönderim uzun süredir “tedarik edildi” durumda olmasına rağmen hala kargoy
8 Ocak tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden 1383 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo fir...masına teslim edildi ve 14 Ocak’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. BKM müşteri hizmetlerini aradığım
BKM üzerinden 16.01.2026 tarihinde okuma kitaplarından oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzun süredir hâlâ “tedarik s...ürecinde” görünüyor ve herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmıyor. Daha önceki birkaç siparişimde de benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşadım, hatta bir kargom için yaklaşık 25