Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bkmkitap Logo

Bkmkitap

Bkmkitap Logo
Bkmkitap

Şikayetler

4.765 şikayet
Sonuçlarda ara...
1

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Gönderim İsteği

Zeynep
Zeynep
15 Şubat 18:17747

12 Şubat’ta saat 18.54’te BKM Kitap üzerinden toplam 1.448,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Bilgi Sarmal ...

1

Stokta Olmayan Kitap İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Berfin
Berfin
14 Şubat 21:15618

BKM üzerinden Bülbül Kapanı 3 kitabını stok bitmeden, 2 hafta önce Pazar akşamı saat 23.00 civarında sipariş verdim. Ayn...

2

Bkmkitap Siparişim Olan Kitap Tedarik Edilmedi!

Esma
Esma
14 Şubat 14:36443

04 Şubat saat 15:48’de BKM üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan biri ilk günlerde tedarik edildi, diğer...

1

Acil Kargoya Verilmesi Gereken Siparişte Bilgilendirme Eksikliği

Vejdin
Vejdin
14 Şubat 12:58519

BKM Kitap üzerinden verdiğim ts100229384892 numaralı siparişim 4 gündür hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili sited...

Bkmkitap Baskı Hatası Nedeniyle KPSS Soru Bankasının Ücretsiz Değişimi

Min
Min
14 Şubat 11:42439

23.11.2025 tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan yediikl...

Sipariş Hazırlık Aşamasına Geçmediği İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

Melisa
Melisa
13 Şubat 12:10829

9 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişin durumu günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen hazırlama ...

3

Başkasına Ait Kredi Kartı İle Yetkisiz Ödeme Ve 3D Doğrulama Sorunu

Çiçek
Çiçek
12 Şubat 22:46287

Merhaba, 09.02.2026 tarihli ve TS090229372178 numaralı siparişim kapsamında Iyzico altyapısı üzerinden, 13:29 saatinde g...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kayıt Olmadı Ve İade Talep Ediyorum

Cenk
Cenk
12 Şubat 22:30609

08.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 903 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme, Ziraat Bankası banka kart...

Öne ÇıkanKonular

1

Siparişim Hazırlanıyor Gösterirken Kitap Tükendi Bilgilendirme Yok

Enes
Enes
12 Şubat 19:19501

Bkmkitap üzerinden “Yedi Krallık Şövalyesi” adlı kitabı 3 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş takip ekranında g...

1

Yanıltıcı Kampanya Ve Kaba Personel Tavırları Mağazada

Rana
Rana
12 Şubat 15:35544

12 Şubat 2026 tarihinde Özlüce BKM mağazasını ziyaret ettim. Aynı gün akşam yurt dışına dönecek olmama rağmen, oğlumla ö...

Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Kargoya Verilmiyor

Sude
Sude
11 Şubat 19:49692

07 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts070229351370 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...

1

Kitap Siparişlerimin Gecikmesi Ve Hızlı İade İsteği

Dolun
Dolun
11 Şubat 17:061.071

04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı sipari...

Bkmkitap Kargoya Verilmedi ve Süreçle İlgili En Ufak Bir İlerleme Yok

Ahmet
Ahmet
11 Şubat 13:40671

BKM mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde ts030229306616 numaralı, yaklaşık 1.664 TL tutarında bir kitap sipar...

1

Gönderilmeyen Matematik Kitabı Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

Kayra
Kayra
9 Şubat 18:17677

Bkmkitap üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 6 gün sonra kargoya verildi ve elime ancak 8–9 gün sonra ulaş...

1

BKM Kitap’tan Gelen Yırtık Kitap İçin Geri Dönüş Olmaması Ve İade Talebi

Fatma
Fatma
8 Şubat 21:53824

BKM Kitap üzerinden Vera Kitap yayınlı “Zehirli Gölge” adlı kitabı yaklaşık 10 gün önce sipariş ettim ve siparişim 3 gün...

Pedagojik Onaylı Çocuk Kitabında Kaçırılma Ve Cinsiyetsizlik Gibi Uygunsuz Konular

Ömer
Ömer
7 Şubat 16:19742

Çocuk Gezegeni Yayınları’na ait “Parmak Kız” adlı, “Dünyalar Klasikleri Çocuklar İçin” serisinden bir kitabı yaklaşık 1 ...

1

Sesini Duyur 1 Kitabının Bildirimsiz İptali Ve İade Sorunu

Zeynep
Zeynep
7 Şubat 10:36762

02.02.2026 tarihinde Bkmkitap uygulaması üzerinden 3 kitaplık bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts020229288722. Bu sip...

Bkmkitap İade Talebimi İlettim Ancak Herhangi Bir Geri Dönüş Alamadım

Emin
Emin
6 Şubat 18:13495

05.02.2026 tarihinde saat 21:28 civarında internet üzerinden yaptığım bir deneme işlemi için kredi kartımdan 319,40 TL t...

BKM Kitap Siparişimin Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Öykü
Öykü
6 Şubat 15:17947

3 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 2300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin tedari...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Alperen
Alperen
5 Şubat 11:26546

Bkmkitap’tan özellikle 2026 basım 14’lü YÖKDİL deneme setini sipariş ettim ancak elime hem geç ulaştı hem de yanlış ve e...