Bkmkitap Siparişimde Üç Ürün İptal Edilmedi, Tek Ürün Ücreti İade Olmadı

Sevgi · 2026-09-18T07:45:36+03:00

BKM Kitap üzerinden 17.09.2026 tarihinde dört adet ürün satın aldım. Siparişlerim ekranından sipariş iptali butonuna girip tüm ürünleri seçerek iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sadece bir ürünün iptali gerçekleştirildi, diğer üç ürünün iptali yapılmadı. İptali gerçekleştirilen ürünün de ücret iadesi hesabıma yansımadı. Hem iptal etmediğim üç ürün için mağdur oldum hem de iptali onaylanan ürünün bedeli tarafıma ödenmedi. Bu süreçte BKM Kitap tarafından mağdur ediliyorum ts170931192579 numaralı siparişimdeki dört ürünün de iptal edilmesini ve toplam ücret iadesinin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sevgi

Bkmkitap

18 Eylül 07:4579

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması

Kerem

Bkmkitap

29 Temmuz 23:48437

BKM Kitap üzerinden dün ts280730803795 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmediği için ...bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, herhan...

2 Destek

Bkmkitap Habersiz Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Goksel

Bkmkitap

7 Aralık 2025 18:401.426

27 Kasım 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kitap siparişi verdim. Toplam 3 kitaptan oluşan bu siparişimde, 3 Ara...lık 2025 tarihinde 2 kitabın habersiz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, sadece kredi kartıma para iadesi yapıldığını sonradan fark ettim. Sipariş numaram T...

3 Destek

Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Butonu Çalışmıyor Ve Ek Kargo Ücreti İstemesi Haksız

Merve

Bkmkitap

17 Ocak 17:011.358

15 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts 1501299113272 sipariş numarasıyla sekiz adet KPSS kitabı siparişi verdim. ...Ancak birkaç kitabı sepete yanlış eklediğimi fark etmeme rağmen, ürünler hâlâ kargoya verilmemiş olmasına karşın sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş sayfasında iptal...

BKM Kitap'ta Siparişim Görünmüyor, İptal Ve Tam İade Talebim

Esra

Bkmkitap

2 Ocak 16:511.774

BKM Kitap’ın web sitesinden 29 Aralık’ta iki kitaptan oluşan, TS291228961772 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka ...kartımla online olarak 449,90 TL şeklinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne hazırlık aşamasına ne de kargo aşamasına geçti ve en önemlisi hem mobil uygulamada hem ...

2 Destek

Çözüldü

İptal Seçeneği Yok Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Esra

Bkmkitap

27 Mayıs 22:04486

26.05.2026 tarihinde saat 00.02 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts25...0530258080 numaralı siparişteki 4 adet kitabı iptal etmek istedim ancak sis...