BKM Kitap'ta Tekrarlanan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

BKM Kitap uygulamasından 19/09/2026 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim. Ödememi yaklaşık 1.409 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS190931217045’tir. Siparişten bu yana 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Uygulamada 3 kitap tedarik edildi olarak görünürken 1 kitap hâlâ tedarik edilecek şeklinde görünüyor ve bu nedenle tüm siparişim beklemede kalıyor.

BKM Kitap’tan daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşadım ve kitapların elime ulaşması yaklaşık 3 haftayı bulmuştu. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Hem bu siparişimdeki yavaşlıktan hem de firmanın kronikleşmiş görünen bu gecikme probleminden dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

BKM Kitap’ın süreçlerini hızlandırmasını, stokta olmayan ürünler için müşteriyi baştan bilgilendirmesini ve özellikle bu siparişimdeki ürünlerin en geç 31/09/2026 tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle BKM Kitap’ı tercih etmekte zorlanacağımı belirtmek isterim.