to read complaints and reviews, or file yours.
BKM Kitap üzerinden bir test kitabı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görün...üyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar gecikme yaşanması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve sü
BKM Kitap’tan Bursa İnegöl için 13 Şubat’ta toplam 1.057,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişteki ürünlerden bazı...larının tedarik edilemediğini söylediler, ben de bu ürünleri iptal etmelerini kabul ettim. Buna rağmen siparişin geri kalanının bir an önce kargoya verilmesini talep ettiğimde bu k
BKM Kitap internet sitesinden “Sol Bacağım – İki” adlı kitabı sipariş ettim. Yanlış bir seçim yaptığımı ürün elime geçin...ce fark ettim ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, iadenin “kendi isteğim doğrultusunda” olduğu ve kargo ücretinin benden tahsil edileceği, yal
16 Şubat’ta Bkmkitap üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve...rilmedi. Sipariş numaram TS160229462793’dür. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin o gün akşama kadar kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapıl
16 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts160229463471 numaralı siparişle 10 adet kitap, Bungou Stray Dogs mangaları...nı sipariş ettim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En büyük sorun ise, bu siparişin “Siparişlerim” bölümünde hiç görünmemesi. Sipariş numa
TS140229437910 numaralı BKM alışverişim henüz kargoya teslim edilmedi. 14 Şubat'ta sipariş verdim, arkadaşımın doğum gün...ü için. 21'inde doğum günü; bugün 19 Şubat. 21'ine kadar geleceğini zannetmiyorum. Mağdurum.
BKM Kitap’tan 15 Şubat 2026 tarihinde 5 adet kitap için verdiğim ts150229450624 numaralı siparişim, bugün 5. günü olması...na rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine 3 kez mesa
15.02.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden ts150229441223 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kitaplardan oluşuyor ve Tok...at Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimin bir an önce h
12.02.2026 Perşembe günü Bkmkitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Konya Cihanbeyli adresime teslim edilmek üzere TS12...0229410813 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1.841,15 TL tu
BKM Kitap üzerinden sınav hazırlığı için ihtiyaç duyduğum kitapları içeren TS150*****6142 numaralı siparişimi 5 gün önce... verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bulunduğum şehirde bu kitapların hepsi bulunmadığı için özellikle BKM Kitap’tan sipariş verdim, fakat bu gecikme çalışma sür
15 Şubat’ta bkmkitap.com üzerinden KPSS için toplam 12 adet kitap siparişi verdim. Site üzerinde tüm kitaplar stokta gör...ündüğü için, farklı satıcılardaki stok sorunlarıyla uğraşmamak adına özellikle burayı tercih ettim. Ancak siparişi verdikten sonra 4 kitabın aslında stokta olmadığını ve tedarik sü
15.02.2026 tarihinde saat 23:49’da BKM Kitap üzerinden ts150229450696 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte sistem üzerinden mesaj gönde
13 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. T...s130229426624 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “
"Kitaplarım gecikmelide olsa sorunsuz bir şekilde elime ulaştı."
BKM Kitap mobil uygulamasından 13.02.2026 tarihinde okul için kaynak kitaplar sipariş ettim ve siparişim ts130229422996 ...numarasıyla oluşturuldu. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. 15.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda, siparişimin en
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişi geçen hafta Cuma sabahı oluşturdum, b...ugün Çarşamba olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise kargoya verilmesi için en az 2 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Y
BKM Kitap’tan aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kısa süre içinde kargoya verilirken, diğer ...siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üç gündür bekletiliyor. Zaten daha önce verdiğim siparişlerde de kargolama süreçlerinin sürekli olarak çok geç işlediğini defalarca yaşadım.
13.02.2026 tarihinde Bkmkitap web sitesi üzerinden anaokulundaki çocuklara hediye etmek üzere çeşitli kitaplar sipariş e...ttim. Sipariş numaram TS130229422257’dir. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verilmediği için kitapların çocuklara zamanında yetişmeyecek ol
BKM uygulaması üzerinden verdiğim ts110229404310 numaralı kitap siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipari...şiniz alınıyor” aşamasında görünüyor. Tüm kitaplar tedarik edilmiş olmasına rağmen siparişim hazırlanma veya kargolama sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen siparişimle i
13.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 5700 TL tutarında ürünlerden oluşan ts130229426123 numaralı siparişi v...erdim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve cuma gününden beri kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim
14.02.2026 tarihinde BKM Özlüce şubenizden yaptığım alışverişte, iki adet Smart'a Air Dry Soft Modeling Clay modelleme h...amuru satın aldım. Her bir ürün 179 TL olmak üzere toplam 358 TL ödedim. Ürünleri açıp kullanmak istediğimde hamurların bozuk olduğunu fark ettim. Bugün iade için BKM Özlüce şubes
16 Şubat’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden Mof Matematik 10. Sınıf adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa bi...r süre sonra iptal etmek istedim ancak yaklaşık 1 saattir uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamada ilgili sipariş için iptal butonu hiç görünmüyor, b
BKM Kitap uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Orijinal Yayınları TYT‑AYT Geometri Deneme Kitabı, günlerdi...r “tedarik bekleniyor” şeklinde görünüyor ve bu nedenle tüm siparişim kargoya verilmiyor. Siparişimde başka ürünler de bulunmasına rağmen, sadece bu kitabın tedarik edilmemesi yüzü