to read complaints and reviews, or file yours.
27 Şubat 2026 tarihinde saat 12.38’de BKM üzerinden ts270229581552 numaralı siparişimle toplam 1041 TL tutarında 4 adet ...test kitabı satın aldım. Sınav sürecinde olan bir öğrenci olarak bu kitaplara acil ihtiyacım varken, ürünler sistemde “tedarik edildi” görünmesine rağmen günlerdir kargoya verilmiy
BKM Kitap üzerinden internet sitesi aracılığıyla KPSS kitapları siparişi verdim. Ts020329614834 numaralı siparişim için ...toplamda 5.100 TL tutarında ödeme yaptım ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili kargo s
22.02.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim siparişte dört adet kitap satın aldım. Sipariş numaram TS220...229534136’dır. 28.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları – Hoca Kafası Yayınları” isimli kitabın paketten eksik çıktığ
BKM Kitap üzerinden 19 Şubat tarihinde “Türk Sanatında Tezhip” adlı kitabı sipariş verdim. Ts1900229497661 numaralı bu s...iparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Üstelik şu an sistemde de siparişim görünmüyor, sanki hiç böyle bir sipariş vermemişim gibi
28 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ts280229594438 numaralı siparişim ...üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda
26 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Bugün 2 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemd...e “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Bu nedenle siparişimde gereksiz ve kabul edilemeyecek bir gecikme yaşandığını düşünüyorum. Öde
Bkmkitap üzerinden bugün ts260229569934 numaralı siparişimi verdim. Aynı sipariş içinde biri 1.150 TL, diğeri 17,5 TL ol...mak üzere iki ürün bulunuyordu. 1.150 TL tutarındaki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ürün stokta yoksa satışa açmamanız, sepet
25 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 2.785,90 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak ts250229569045 numaralı ...bir kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme ya
21 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts210229517897 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta boyunca “hazırlanıy...or” aşamasında kaldı, sonrasında ise dört gündür “transfer aşamasında” görünüyor; ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle derslerimde kullanmam gereken kaynaklar
BKM üzerinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde “tedarik edildi” ibaresini g...ördükten en geç bir gün sonra ürünlerim kargoya verilirdi. Ancak bu siparişimde durum uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram TS26022
BKM Kitap üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde 10. Sınıf Viritoz Coğrafya test kitabı da dahil olmak üzere farklı derslere ...ait toplam 8 adet test kitabı siparişi verdim. Ancak siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipa
22.02.2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden sınıfım için toplam 19 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram TS2202295...24298’tir. Kargo yaklaşık 8 gün sonra elime ulaştı ancak kutudan yalnızca 13 adet kitap çıktı. Oysa sipariş ve ödeme sayfamda 19 kitabın tamamı ve bunların bedeli görünüyor, buna r
"Sipariş verdiğim ürünün bulunmaması sebebiyle siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkür ediyorum BKM kitap."
21.02.2026 tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir adet ALES çalışma kitabı siparişi verdim ve ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait bir takip numaram da bulunuyor. Aradan 2–3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmayınca müşteri temsilcisi ile görü
18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sip...arişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şimdiye kadar hiçbir kitap alışverişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve
BKM’den aldığım “İzler Kalır” kitabının ciltli baskısı defolu şekilde geldi. Kitabın özellikle yaklaşık yirmi sayfasında... yırtıklar bulunuyor ve böyle bir ürünü bana “yeni kitap” diye göndermeye nasıl cüret ettiklerini gerçekten anlamıyorum. Ben bu ürüne parasını veriyorum, karşılığında bu kadar özen
25.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 903,51 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ts250229560175 numara...lı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hazırlık sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet
BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden vermiş olduğum ts230229535148 numaralı siparişim 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında be...kliyor. Siparişimdeki ürünlerin hazır olduğu, sadece paketleme aşamasında olduğu söylenmesine rağmen hala kargoya verilmiyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, dün
"Hemen kargoya verildi tahmini teslimat süresinden önce de teslim edildi teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde saat 13:32’de “Point internet teknolojileri ve lojistik aş.” adına, 2.019,57 TL tutarlı bir işlemle... ilgili e-belge içeren bir e-posta aldım. Mailde “Point internet teknolojileri ve lojistik aş. Tarafından düzenlenen 2026.02.27 tarihli e-belgenizi görüntülemek için tıklayınız” if
22 Şubat’ta BKM Online üzerinden BKM Express ile kitap alışverişi yaptım, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâl...â ortada bulunmuyor ve henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bilgi almak için firma ile iletişime geçtiğimde, sadece “gerekli yerlere ileteceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçb
24.02.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden AYT kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ts240229557769. ...Bugün siparişi vereli 3 gün oldu ve buna rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bir türlü kargoya verilmiyor. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmem ben
BKM Kitap üzerinden 23’ünde bir ürün satın aldım, sipariş numaram ts230229544130. Ürün hâlâ elime ulaşmayınca bugün müşt...eri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sürecinde olduğu ve 3 ila 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Asıl problem, bu ürünü alırken sitede stokta varmış gibi görünmesi ve sat
21 Şubat’ta BKM’nin kendi internet sitesi üzerinden Orijinal Matematik 11. Sınıf kitabı satın aldım. Kitabın fiyatı 364,...65 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam ödediğim tutar 434,55 TL ve sipariş numaram ts210229516284. Birkaç gündür sipariş durumum sistemde, ürünü hiç iade etmememe rağmen “iade edil
23.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitaptan oluşan ts230229536698 numaralı siparişi verdim. Ürünler sistemd...e stokta görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g