Kargodaki Uzun Bekleme Ve Teslim Edilmeyen Ürün

23.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts230931260346 numaralı, 683,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve yaklaşık 8 gün boyunca hiçbir hareket olmadı.

29.09.2026 tarihinde site üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, ancak siparişimin 30.09.2026 tarihinde ancak “kargoda” göründüğünü fark ettim. Bugün itibarıyla ise kargo hâlâ elime ulaşmadı. Ürünleri kargoya vermek için gerçekten şikayet yazmamı mı beklediniz, bu kadar süre neden beklendiğini anlamakta zorlanıyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.