Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Okulda Mağdur Oldum

BKM Kitap üzerinden 21 Eylül’de okulda kullanmam gereken test kitaplarını içeren bir sipariş verdim. Normalde siparişlerim kargoya verildiğinde bana SMS gelirdi ve en geç 2 gün içinde elimde olurdu. Bu defa ise siparişim 5–6 gün boyunca tedarik ediliyor olarak göründü, daha sonra tedarik edildi olarak güncellendi ancak 3 gündür de bu şekilde görünmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

BKM’de siparişlerim bölümünde bkhj2631265257 kodlu, ts230931265257 numaralı siparişim hala tedarik edildi olarak görünüyor fakat gönderim yapılmıyor. Ödeme yöntemim kapıda ödeme olmasına rağmen, ürünlerin bu kadar gecikmesi yüzünden okulun istediği test kitaplarını zamanında temin edemedim ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse bu siparişin iptal edilerek hiçbir ek masraf yansıtılmadan sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.