to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kitap Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
BKM Kitap üzerinden 16.09.2026 tarihinde verdiğim ve ts160931183887 numaralı siparişim 28.09.2026 tarihinde İzmir Buca’daki ev adresime teslim edildi ancak çocuğuma aldığım Hiper Plus Türkçe seri test kitaplarının birincisi kargodan çıkmadı. Koli açıldığında serinin diğer kitapları bulunurken birinci kitap eksik durumdaydı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet verdikleri söylendi. Ardından yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen Hiper Plus Türkçe serisinin birinci kitabının en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
