BKM Kitap'ta Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

18 Eylül 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 1.398,90 TL tutarında, ts180931198860 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli hat yoğunluğu nedeniyle kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve 1.398,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.