to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim 7 Gün Boyunca Duruyor Kargo Ve Bilgilendirme Yok
22.09.2026 tarihinde saat 23:47 civarında Bkmkitap üzerinden Gümüş Yürek 2 - Bilinmeyen Lanetin Kederi, Beden Dili, Pumpkin Spice Kafe, Gençlerde Kronik Yorgunluk ve Üstesinden Gelmek, Martin Eden, Gümüş Yürek 3: Yolun Son Şarkısı ve Arafta Pasta Servisi isimli kitapları içeren, toplam 1.694,59 TL tutarında bir online sipariş verdim. Ödemem başarıyla tahsil edildi ve siparişim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Sipariş durumum hâlâ ilerlemiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum. Okuldan 17:00’de çıktığım için en erken 18:30 gibi arayabiliyorum ancak müşteri hizmetlerinin 09:00–18:00 arası çalıştığı söyleniyor, bu nedenle yetkili birine durumu aktaracak bir zaman aralığı bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ts220931256277 numaralı siparişime ait kitapların daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün onları müşteri hizmetlerinden aradım bir şekilde açtılar ama kadın sadece hazırlanıyor da gözüküyor dedi ve telefonum çekmediğinden konuşamyı bitirdik gerçekten mi 7 gün geçti ve siz hala hazırlıyor jusunuz kargomu gönderin ama ya!
