to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
9 Aralık tarihinde Play Store üzerinden indirdiğim BKM Kitap uygulaması üze...rinden banka kartımla yaklaşık 1211 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari
3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Anca...k üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar
6 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden sipariş verdiğim ve 7 Aralık’ta tedarik edildi olarak görünen ts061228682325 taki...p numaralı kargom, aradan 3 iş günü geçmesine rağmen BKM Kargo’ya teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünlerim tedarik edildiği halde kargoya veril
BKM Kitap internet sitesi üzerinden kendi uygulamaları aracılığıyla 7 Aralık tarihinde “Bülbül Kapanı 4 Loresima” kitabı...nı satın aldım. Ancak kitap elime ulaştığında, kitabın içeriğinde künye varmış gibi gözükmesine rağmen, künye kısmının kitapta yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram 28699446,
04.12.2025 tarihinde bkmkitap.com üzerinden toplam 357,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip nu...marası TS041228647049 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kargom hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir aksaklık varsa bunun açık
BKM Kitap üzerinden ts021228589775 sipariş numarası ile çarşamba günü verdiğim siparişim bana teslim edilmedi. Cumartesi... günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmasına rağmen ne kargoya ne de siparişe ulaşabildim. Kargonun bky0228589775 takip numarası ile Ankara Yenimahalle şubesine ulaştığı
BKM Kitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. 4 Aralık’ta verdiğim bu sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siste...mde hala “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts041228634377. Dün müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hafta sonları aktif olmadıkla
"Buraya yazdıktan 2 gün sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
31 Ekim 2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden, Instagram’da bir yazarın paylaşt...ığı linkten 'Sarkaç Kurma Bebek Kutulu' isimli ürünü satın aldım. Sipariş s
20 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’tan “Psikolojik Testler” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ts200927737291). Siparişt...en yaklaşık bir hafta sonra sistemde kargoya verildi olarak göründü, ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş takip bölümüne tıkladığımda ise ekranda anlamsız yazıla
BKMkitap, otomatik mesajlarla süreci geçiştiriyor! 25 Eylül perşembe günü, BKMkitap’tan taylor jenkins reid’in “evet, de...dikten sonra” adlı kitabını sipariş ettim (sipariş no: ts010927559372). Ancak tarafıma yanlış basım bir kitap gönderildi. Sorunu çözmek için BKM kitap’ın WhatsApp hattı üzerinden i
29 Eylül gecesi Bkmkitap üzerinden 8-9 adet kitap siparişi verdim. Toplamda 2670 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...ştirdim. Bursa’da ikamet ediyorum ve Bkmkitap da Bursa merkezli bir firma olmasına rağmen, bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” görünüyor. Sipari
24 Eylül tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts240927808987 takip numaralı siparişi...mde ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumu uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor fakat kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve bu s
22 Eylül’de BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden “Kirli Peri Masalı” adlı romanı sipariş ettim (Sipariş No: ts22092777...561). Ödemesini banka kartımla, toplam 399 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma 469963406428 numaralı bir kargo
14 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap online sitesinden “Bir Başkadır Okuduğunu Anlamak 4. Sınıf” isimli kitaptan 25 adet si...pariş verdim. Sipariş numaram: ts140927665589. Ödemeyi banka (maaş) kartımla, toplam 3.187 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kağıthane/İstanbul olarak belirtilmişti. Sipa
3 gün önce BKM Kitap üzerinden 120927643072 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve... teslimat adresi belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecini takip edemiyorum ve müşteri
BKM Kitap üzerinden satın aldığım kitap, kargosu firması tarafından 10 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Siparişimin ta...kip numarası 310827548008. Kargom Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi adresime iki defa gönderildiği halde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi; ne arama ne de SMS yoluyla bilgi
Bkmkitap’tan, “yaşamak - yu hua”, “güzel dünya neredesin - sally rooney”, “sıddhartha - hermann hesse”, “Akhilleus’un şa...rkısı - madeline miller”, “açlık oyunları - suzanne colin's”, “mutsuzluk zamanlarında mutluluk - wilhelm genazino” ve “böyle buyurdu zerdüst - nietzsche” isimli kitaplardan oluşan
28 Haziranda Bkm.comdan TS280627137850 sipariş numaralı siparişi oluşturdum. 2 Temmuza kadar kargoya verilmeyince bende ...uygulama üzerinden mesaj gönderdim. Bunun üzerine sipariş durumunu kargoya verildi olarak güncellediler. Fakat bana seçmiş olduğum Hepsijet kargo şirketinden kargo takip numarası y
BKM'den kitap aldık. 7 gün hazırlanmasını bekledik. Sonra Hepsijet ile göndermelerini istemiştik PTT ile gönderecekler. ...Kaç gündür mağduruz. Kitaplar hala elimize ulaşmadı. Şimdi de PTT sipariş takip sayfasında adreste yok haber kağıdı bırakıldı diyor. Ama kağıt falan yok.
26 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim kitap, bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hızlı teslim olsun... diye özellikle Hepsijet’i tercih etmeme rağmen. Ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de sağlıklı bir takip süreci yürütebiliyoruz. Sipariş takip formuna numaramı girdiğimde "siparişini
29 Mart'ta kargo siparişi vermiştim. Bana sipariş numarası geldi fakat sipariş geçmişim gözükmüyor ve siparişimi takip e...demiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Kargonuz yola çıkacak' diyorlar ama kargo hala elime ulaşmadı. 290326479388 numaralı sipariş, 2926479388 sipariş takip numaram normalde.
BKM kitaptan dün sipariş verdim. Ücretini kestiler. Satın aldım yani ama siparişten hala bir haber alamıyorum. Siparişle...rim kısmında siparişim görünmüyor param nereye gitti bir fikrim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum temsilciye bağlanamıyorum çünkü sadece iade işlemleri hakkında seçenekler sunuyor
"Bu şikayetten 3 gün sonra kargom geldi. Teşekkürler..."
Siparişin ücretini ödememe, üstünden 2 hafta geçmesine ve iletişime geçmeye... çalışmama rağmen kargomla ilgili sipariş takip numarası bile alamadım. Sto
4 Şubat 2025 tarihinde BKM kitaptan sipariş oluşturdum. Banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen uygulamasında "si...parişlerim" kısmına girdiğimde, siparişiniz bulunmamaktadır, yazıyor. Herhangi bir mail de gelmedi, takip numaramı kaydedemedim bilmiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ne yap