Hepsijet İle Sipariş Takip Sorunu Ve Geciken Teslimat Deneyimi

26 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim kitap, bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hızlı teslim olsun diye özellikle Hepsijet’i tercih etmeme rağmen. Ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de sağlıklı bir takip süreci yürütebiliyoruz. Sipariş takip formuna numaramı girdiğimde "siparişiniz bulunamamaktadır" uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefonla aradığımda ise birden fazla siparişim olduğu söyleniyor ki, iyi ki yok — sadece bir sipariş verdim. Alınan siparişleri doğru düzgün yönetemeyen sistem, sipariş kodu girildiğinde de yalnızca iade süreçlerini anlatan bir telesekreterle karşılaşıyorsunuz.