BKM Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim Ve Acil Çözüm Bekliyorum

20 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’tan “Psikolojik Testler” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ts200927737291). Siparişten yaklaşık bir hafta sonra sistemde kargoya verildi olarak göründü, ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş takip bölümüne tıkladığımda ise ekranda anlamsız yazılar çıkıyor.

BKM müşteri hizmetlerini aradım, siparişin kargo firmasına teslim edildiğini ancak kargo firmasının herhangi bir bildirim yapmadığını söylediler. Ürünün kargo firmasında beklediğini ve ilgileneceklerini belirttiler. Fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı.

Kaç gün oldu. İlgileneceğiz ve size döneceğiz dediler. Arayan soran yok. Bakın ben kitabı erkenden aldım ki dersimde kullanayım. Sonuçta bu bir eğitim kitabı. Pardon da vizeleri falan mı bekliyordunuz göndermek için çünkü siz gönderene kadar hocamız konuları bitirecek. Gerçekten çok sinirliyim artık dalga geçtiğinizi falan düşünüyorum.

Bu kitabı derslerimde kullanmak için erkenden sipariş verdim, ancak hala elime ulaşmadı ve mağdur edildim. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.