
Stokta Var Göstergesi Yanıltıcı, Core Ajanda Teslim Edilmedi
BKM Kitap internet sitesinden 19 Aralık ile 20 Aralık'ı bağlayan gece, ts201228862776 numaralı siparişimle Core ajanda ve TYT deneme seti satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Core ajanda için hâ...
BKM Kitap Evi'nde Stok Çelişkisi: Kendi Sitesinde Tedarik Edilemeyen Ürünler, Pazaryerinde Hızla Gönderildi

BKM Kitap Evi’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet akademik kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ücretim çekildi. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim, sonunda ise ürünlerin tedarik edilemediği belirtilerek...
BKM Kitap'tan Alınan Core Ajanda Siparişi Zamanında Kargoya Verilmiyor

BKM Kitap internet sitesinden 19 Aralık’ta 2026 core ajanda siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünü özellikle yeni yıla girmeden önce kullanmak için almıştım ancak sene bitmek üzere olmasına...
Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.12.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden Necip Fazıl Kısakürek’in “İstanbul’a Hasret” isimli kitabını sipariş ettim. Yarınla birlikte 10 gün geçmiş olacak olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişim sınavım için gerekli o...
Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

10.12.2025 tarihinde saat 16.15’te BKM’nin kendi internet sitesi üzerinden ts101228742091 numaralı siparişimle Core Ajanda ve Uğultulu Tepeler kitaplarını satın aldım. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Benden 2–3 gün sonra aynı ürünleri alan ve benden daha...
İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Kullanımı Hakkında Endişe

19.12.2025 tarihinde, herhangi bir işlem yapmamama veya yeni bir ürün/hizmet satın almamama rağmen Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. tarafından tarafıma 625,16 TL tutarında fatura kesildiğine dair bir e-posta aldım. Mail içeriğindeki linke tıkladığımda, BKM Kitap üzerinden yapmış olduğum...
Siparişim Kayıp Teslimat Süresi Geçti Muhatap Bulamıyorum
8 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması tarafından bky1528719024 takip numarasıyla 16 Aralık’ta kabul edildiğine dair t...
BKM Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikiyor

BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden roman siparişi verdim, ancak siparişim 4 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Süre ısrarla uzatılıyor ama herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimi zamanında teslim almak istediğim için bu durumdan hem m...
Bkmkitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kitaplarım Hâlâ Gelmedi

BKM Kitap üzerinden 9 Aralık tarihinde dört adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünme...
BKM Kitap'tan Sipariş Verdiğim Ajanda İki Haftadır Teslim Edilmedi

5 Aralık’ta BKM Kitap internet sitesi üzerinden bir adet Core ajanda siparişi verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Basit bir ajanda siparişi olm...
BKM Kitap Hesabıma Erişemiyor, Siparişimi Takip Edemiyorum
3 Aralık’ta BKM Kitap internet sitesi üzerinden 2 kitap ve 1 ajandadan oluşan, yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siteye her zaman olduğu gibi Apple kimliğimle giriş yapıyordum; ancak 11’inden itibaren hesabıma hiç erişemiyorum, giriş ekranı bir türlü yüklenmiyor ve bu nedenle siparişimin...
Stokta Var Görünen Kitabım Bir Hafta Sonra İptal Edildi: Müşteri Oyalayan Sipariş Yönetimi!

BKM Kitap internet sitesinden uzun süredir aradığım bir kitabı, stokta göründüğü için satın aldım. Farklı siteleri araştırdıktan sonra kitabın BKM Kitap’ta stokta olduğunu gördüm, ödemesini yapıp siparişi tamamladım. Sipariş takip ekranında günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer aldı ve ben...
BKM Kitap'tan Aldığım Siparişin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

BKM Kitap internet sitesinden 5 Aralık Cumartesi günü Gümüş Yürek 3: Yolun Son Şarkısı adlı 1 adet kitap siparişi verdim. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3–10 gün içerisinde temin edi...
BKM Kitapta Ödeme Yaptığım Siparişim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

06.12.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden lila ajanda siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş kaydı olmadığı için benden istenen sipariş numarasını da paylaşamıyorum. Siparişi kendi adım olan Ö**** ...
Satın Aldığım Kitapta Künye Eksik Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

BKM Kitap internet sitesi üzerinden kendi uygulamaları aracılığıyla 7 Aralık tarihinde “Bülbül Kapanı 4 Loresima” kitabını satın aldım. Ancak kitap elime ulaştığında, kitabın içeriğinde künye varmış gibi gözükmesine rağmen, künye kısmının kitapta yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram 28699446,...
BKM Kitap Siparişimde Eksik Manga Gönderimi Mağduriyeti

BKM Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce verdiğim manga siparişim elime ulaştığında, kargo kutusu dışarıdan bakıldığında sağlam olmasına rağmen içinden bir adet kitap eksik çıktı. Hangi manga olduğunu tam olarak hatırlamıyorum ancak siparişi toplu olarak verdiğim için kutuyu açtığımda...
Stokta Var Görünen Kitabın Tedarik Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
Satışı Yapılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle...
Bkmkitap Yanlış Hediye Gönderimi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
BKM’nin internet sitesinden ts261128519140 numaralı siparişimle “Sıfır Noktası Av” ve “Karalav” kitaplarını, yanında belirtilen hediyeleriyle birlikte satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen paketteki hediyeler bu kitaplara ait değildi, tamamen başka bir kitaba ait hediyeler gönderilmiş. Yaşadığım b...
Stokta Olmayan Kitabın Satışta Gösterilmesi Güven Sarsıyor
12.11.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden N******* C*****’ın “Fazla Çalışma” adlı kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram TS121128399443’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bu kitap için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 18.11.2025 tarihinde kitabın ba...
Bkmkitap Yüksek Tutarla Alışverişte Dahi Ücretsiz Kargo Ve Adil İade Süreci Sunulmuyor
bkmkitap.com üzerinden 9 Kasım tarihinde ts091128363544 numaralı siparişimle toplam 2100 TL tutarında 35 adet ürün satın aldım ve ayrıca 60 TL kargo ücreti ödedim. Site üzerinde ne kadar yüksek tutarda alışveriş yapılırsa yapılsın ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyor. Ayrıca ürün açıklamaları ve ilan ...



