to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması tarafından bky1528719024 takip numarasıyla 16 Aralık’ta kabul edildiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak o günden bu yana ne BKM internet sitesi üzerinden ne de Cargox üzerinden kargomu takip edebiliyorum, gönderimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
10 günlük yasal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme de alamadım. BKM tarafında müşteri hizmetlerinde yalnızca tek tuşlu, tek şıklı bir seçenek sunuluyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle BKM Kitap’ın hizmetinden de açıkçası şüphe duymaya başladım.
Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemediği ve yasal süre de aşıldığı için, BKM Kitap’tan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim ve üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Cargox adlı firma ile gönderilmiş, bu firmayı daha önce hiç duymadım ve kullanmadım. Kargo takip ekranına baktığımda bilgi sanki kapalı kutu gibi, sürekli şifreli ...
29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...
BKM Kitap üzerinden ts021228589775 sipariş numarası ile çarşamba günü verdiğim siparişim bana teslim edilmedi. Cumartesi günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmasına rağmen ne kargoya ne de siparişe ulaşabildim. Kargonun bky0228589775 takip numarası ile Ankara Yenimahalle şubesine ulaştığı...
BKM Kitap üzerinden satın aldığım kitap, kargosu firması tarafından 10 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Siparişimin takip numarası 310827548008. Kargom Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi adresime iki defa gönderildiği halde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi; ne arama ne de SMS yoluyla bilgi...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
Yorumlar