Bkmkitap internet

BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile kitap alışverişi yaptım. Siparişim bky000006892185 numarasıyla bugün teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu ve kitapların hasar aldığını fark ettim. Bir kitabın cildi yırtılmış, iki ...

12.10.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden 5538**9500 numaralı telefon ile kredi kartı kullanarak kitap siparişi verdim. Siparişim Pamukkale/Denizli adresine gönderilecekti, ancak kargo elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem BKM Kitap müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıy...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 22.29’da, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. tarafından adıma, bilgim dışında bir fatura kesildiğine dair bir e-posta aldım. Faturayı henüz görüntülemedim ancak 2.901,50 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedi...

28.10.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden “İnsan Doğasının Yasaları” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ts281028247520. Ancak 30.10.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ücret iadesi ise halen yapılmadı. Ası...

27 Ekim tarihinde BKM Kitapçılık internet sitesi üzerinden ts271028236434 numaralı siparişimle beslenme çantası satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hazırlık sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı; bir...

BKM Kitap, internet reklamlarında ürün fiyatlarını gerçeğinden çok daha düşük göstererek tüketiciyi siteye çekmektedir. Ancak siteye girildiğinde aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde daha yüksek çıkmaktadır. Bu durum Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesi kapsamında aldatıcı ve yanılt...

26 Ekim 2025 tarihinde, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik Anonim Şirketi tarafından adım ve soyadım kullanılarak bana bir fatura gönderildi. Gönderim, m*******@odakitap.com adresinden e-posta yoluyla yapıldı. Söz konusu faturada 639,50 TL tutarında bir ödeme talep ediliyor, ancak hangi ürün y...

BKM Kitap web sitesi üzerinden 303,40 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım ve ürünüm elime ulaştı, ödememi de gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra bana e-posta yoluyla bir fatura gönderildi ve bu fatura BKM Kitap adına değil, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik aş adına kesilmişti. F...

BKM internet sitesinden 3 gün önce verdiğim test kitabı siparişim (Sipariş No: ts191028160091) halen kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar 806,43 TL olarak onaylandı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimin bir an önce kargoya veril...

10 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden ts101028051851 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen, 20 Ekim itibarıyla hâlâ dağıtıma yeni çıkıyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla. Kargo firması olarak Hepsijet kullanılmış; ancak tara...

18 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden kitap siparişi verdim ve ödememi Iyzico aracılığıyla 738 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonrası tarafıma herhangi bir e-fatura ulaşmadı. Ayrıca, BKM müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir siparişimin görünmediği bilgisini aldım. Sorunun çö...

BKM Kitap üzerinden deneme kitabı siparişi verdim ve ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından iki kez, bana ait olmayan bir borçla ilgili mail aldım. İlk mail yaklaşık iki hafta önce geldi ve 290 TL ödeme yapmam istendi. İkinci mail ise az...

22 Eylül tarihinde, sınıf için toplu olarak BKM Kitap’tan 4 farklı kitap için toplamda 120 adet sipariş verdim ve yaklaşık 22.600 TL ödeme yaptım. Kargo sürecinin gecikmesi nedeniyle bazı veliler kitapları kendileri temin etti ve elimde fazladan 35 kitap kaldı. Bu 35 kitabı iade etmek istiyorum. İad...

08/10/2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden “Lanetlilerin Krallığı”, “Kötülerin Krallığı” ve “Cehennemin Krallığı” serisini, 5 kitap 500 TL kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: ts081028018738). Toplamda 417 TL + 50 TL kargo ücreti olmak üzere banka havalesi ile ödeme yaptım. Bug...

30 Eylül'de BKM Kitap Evi'nin internet sitesinden 7 Kök Matematik Soru Bankası ve 7. Sınıf Fen Bilimleri Ulti Fasikülleri sipariş ettim (Sipariş No: ts300927894022). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle 7. Sınıf Fen Bilimleri Ulti Fasikülleri ürününün site üz...

19 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden Z***** S****'nın "Elmalı Turta" adlı ciltli kitabını satın aldım (Sipariş No: ts190927734085). Kitap elime ulaştığında baskı hatası olduğunu fark ettim; bazı sayfalar diğerlerine göre daha büyük boyutta basılmış ve katlanmıştı. Bu durum üzerine ...

22 Eylül’de BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden “Kirli Peri Masalı” adlı romanı sipariş ettim (Sipariş No: ts22092777561). Ödemesini banka kartımla, toplam 399 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma 469963406428 numaralı bir kargo...

25 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden toplam 1.028 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 'İyilik Timi' ve 'Telefon Melefon Yok' adlı kitaplar bulunuyordu. Ancak siparişimin bir kısmını iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu olmadığını fark ettim. Bu durumun sad...

BKM Kitap’tan ts220827495228 numaralı siparişimle birlikte birkaç kitap aldım. 29 Ağustos’ta Hepsijet ile teslim aldığım “f10 Yayınları Gerçel Matematik DGS KPSS TYT ALES Geometri Video Ders Kitabı” nı iade etmek istedim. Ancak BKM Kitap’ın internet sitesinde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ...

14 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap online sitesinden “Bir Başkadır Okuduğunu Anlamak 4. Sınıf” isimli kitaptan 25 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: ts140927665589. Ödemeyi banka (maaş) kartımla, toplam 3.187 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kağıthane/İstanbul olarak belirtilmişti. Sipa...

15 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ts1509276722179 numaralı siparişim için 2309 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeniz de sorunsuz olarak alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi....

3 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden TS020927560536 numaralı siparişimle 3 adet kitap aldım. Siparişim Balıkesir adresime ulaştığında, “Sigarayı Bırakmanın Kolay Yolu - Allen Carr” adlı kitabın ortadan katlanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Diğer iki k...

BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Çile” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: TS280727339422). Yaklaşık 1 ay önce verdiğim bu sipariş için 266 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde “kodsuz teslimat yapılmış” olarak görünüyor. Ürünü teslim almadım ve bu konuda müşteri ...