to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta BKM Kitap internet sitesi üzerinden 2 kitap ve 1 ajandadan oluşan, yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siteye her zaman olduğu gibi Apple kimliğimle giriş yapıyordum; ancak 11’inden itibaren hesabıma hiç erişemiyorum, giriş ekranı bir türlü yüklenmiyor ve bu nedenle siparişimin durumunu da takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sipariş numaramı söylediler ve siparişimin içindeki ajandanın haftaya ellerinde olacağını belirttiler. Ancak web sitesi üzerinden sipariş numaramı girdiğimde de herhangi bir sonuç alamıyorum, sistem üzerinden ne siparişime ne de hesabıma ulaşamıyorum.
BKM Kitap’tan, Apple kimliği ile açtığım hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve siparişimi site üzerinden normal şekilde takip edebilmek için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.
3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar...
BKM Kitap internet sitesinden uzun süredir aradığım bir kitabı, stokta göründüğü için satın aldım. Farklı siteleri araştırdıktan sonra kitabın BKM Kitap’ta stokta olduğunu gördüm, ödemesini yapıp siparişi tamamladım. Sipariş takip ekranında günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer aldı ve ben...
3 Şubat 2025 tarihinde BKM kitaptan sipariş oluşturdum. Banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen uygulamasında "siparişlerim" kısmına girdiğimde, siparişiniz bulunmamaktadır, yazıyor. Herhangi bir mail de gelmedi, takip numaramı kaydedemedim bilmiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ne yap...
9 Aralık tarihinde Play Store üzerinden indirdiğim BKM Kitap uygulaması üzerinden banka kartımla yaklaşık 1211 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts091228734987 ve ekstreme işlem bkmkitap.com olarak yansıdı. Ancak siparişime ilişkin ciddi problemler yaşıyorum. Öncelikle sipariş numara...
BKM kitaptan dün sipariş verdim. Ücretini kestiler. Satın aldım yani ama siparişten hala bir haber alamıyorum. Siparişlerim kısmında siparişim görünmüyor param nereye gitti bir fikrim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum temsilciye bağlanamıyorum çünkü sadece iade işlemleri hakkında seçenekler sunuyor...
Yorumlar