BKM Kitap Hesabıma Erişemiyor, Siparişimi Takip Edemiyorum

3 Aralık’ta BKM Kitap internet sitesi üzerinden 2 kitap ve 1 ajandadan oluşan, yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siteye her zaman olduğu gibi Apple kimliğimle giriş yapıyordum; ancak 11’inden itibaren hesabıma hiç erişemiyorum, giriş ekranı bir türlü yüklenmiyor ve bu nedenle siparişimin durumunu da takip edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sipariş numaramı söylediler ve siparişimin içindeki ajandanın haftaya ellerinde olacağını belirttiler. Ancak web sitesi üzerinden sipariş numaramı girdiğimde de herhangi bir sonuç alamıyorum, sistem üzerinden ne siparişime ne de hesabıma ulaşamıyorum.

BKM Kitap’tan, Apple kimliği ile açtığım hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve siparişimi site üzerinden normal şekilde takip edebilmek için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.