BKM Kitap'tan Baskı Hatalı Kitap Ve Cevapsız Şikayet

18.07.2026 tarihinde verdiğim ts180730705041 numaralı siparişimle birlikte BKM Kitap’tan aldığım Tatsız Bir Öykü isimli kitapta ciddi baskı hatalarıyla karşılaştım. Kitabın içinde yanlış sayfa sıraları, mükerrer basılmış bölümler ve tamamen eksik olan sayfalar bulunuyor, bu nedenle kitabı sağlıklı bir şekilde okumam mümkün değil.

Bu durumu fark eder etmez BKM Kitap ile sistem üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt verilmedi ve şikayetim sistem üzerinden hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Hem ürünün hatalı olması hem de bu şekilde yanıtsız bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hatalı kitabın ya ücret iadesinin yapılmasını ya da baskı hatası bulunmayan yeni ve sorunsuz bir kitapla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.