Sipariş Hazırlanıyor Durumunda 4 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği

8 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts080830896893 numaralı siparişim ile toplam 8 adet kitap satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş takip ekranını düzenli olarak kontrol ediyorum ancak süreçte herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Tahmini kargoya verilme süresiyle ilgili net bir bilgi de yer almıyor.

Siparişimde yer alan kitapların en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.