Bkmkitap bkm

1 hafta önce BKM Kitap üzerinden TS070927597903 numaralı siparişimle toplam 1822 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak hem BKM Kitap’ı hem de kargo firmasını...

Bugün BKM Kitap Özlüce şubesinden yaptığım alışverişte, GAP Kids organizer bölme kalem çantasından bir adet almama rağmen, fişte iki adet olarak geçmiş ve toplamda 449,99 TL kartımdan çekilmiştir. Fazla çekim yapılan ürünün para iadesini talep ediyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaş...

3 gün önce BKM Kitap üzerinden 120927643072 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve teslimat adresi belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecini takip edemiyorum ve müşteri...

09/09/2025 tarihinde BKM Kitap’tan TS090927612052 numaralı siparişimle “ilkokul tüm dersler soru bankası 4. Sınıf” kitabından 32 adet sipariş verdim ve toplamda 5.440 TL ödeme yaptım (kitap başı 170 TL). Ancak daha sonra stokta yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildiril...

BKM Kitap’tan 6 Eylül’de Ari Yayıncılık 6. Sınıf Türkçe Defterim, Sosyal Defterim ve Fen Defterim kitaplarını sipariş ettim. Siparişim 6 gün sonra Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan 3 kitabın da 2022 eski basım olduğunu gördüm. Sitede kitapların basım yılı belirtilmemişti ve bu k...

08.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-1267903-1467539 numaralı siparişimle aşağıdaki kitapları aldım: - İlk Okuma Gemiler - Ağaçlar İlk Okuma - Işık ve Gölge - Türkiye’yi Gezen Mavi Balonlu Öyküler - Bir Öğretmenin Kaleminden Atatürk - Ahşap Evin Esrarı Aynı gün siparişi iptal etmeme ra...

BKM Kitap üzerinden satın aldığım kitap, kargosu firması tarafından 10 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Siparişimin takip numarası 310827548008. Kargom Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi adresime iki defa gönderildiği halde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi; ne arama ne de SMS yoluyla bilgi...

30 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim TS300827542155 numaralı siparişim halen “hazırlık sürecinde” görünüyor. 3 Eylül’de tarafıma bir ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesinin yapılacağı, kalan ürünlerin ise gönderileceği yönünde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen s...

BKM Kitap üzerinden bugün TS0509******58 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını fark ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ödeme henüz yapmadım. Kapıda ödeme seçtim Konuyla ilgili başka bir iletişim yolun...

6 Eylül tarihinde Bursa BKM İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sınav Koleji müşterisi olmadığım için kasa sırasında ötekileştirildim. Sınav Koleji müşterilerine 6 kasa birden yardımcı olurken, diğer müşterilere sadece 1 kasa açıldı ve saatlerce sırada...

TS270827528286 numaralı siparişimi, kargoya verilmeden önce defalarca iptal etmek istediğimi BKM Kitap’a ilettim. Ancak tüm taleplerime rağmen siparişim gönderildi. Şimdi ise ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretinin bana ait olduğunu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ia...

3 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden TS020927560536 numaralı siparişimle 3 adet kitap aldım. Siparişim Balıkesir adresime ulaştığında, “Sigarayı Bırakmanın Kolay Yolu - Allen Carr” adlı kitabın ortadan katlanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Diğer iki k...

28 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım TS210827486314 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitapların neredeyse hepsi hasarlıydı. Özellikle şu an okumakta olduğum "Çoğu İnsan" isimli kitabın orta sayfalarında ciddi yırtıklar mevcut. Kitapları teslim aldıktan sonra ismimi yazdığım için iade ya da değiş...

BKM Kitap’tan TS280827532232 numaralı siparişimle “İzler Kalır 1”, “İzler Kalır 2”, “Mavi Gece” ve “Çizgi İhlali” kitaplarını bugün teslim aldım. Ancak paket açıldığında kitapların cilt kısımlarında ezilmeler ve kırışıklıklar olduğunu, özellikle “Çizgi İhlali” kitabında cildin belirgin şekilde kıvrı...

TS290827540629 numaralı BKM Kitap siparişim sırasında daha önce kaydettiğim kartımı bugün hesabımda silmek istedim, ancak kart silme seçeneğinin hiç görünmediğini fark ettim. Kartım uzun süredir kayıtlı olmasına rağmen, herhangi bir şekilde silemiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veri gizl...

BKM üzerinden 'Hırsızların Dansı Seti', 'Martin Eden' ve 'Bir Çöküşün Öyküsü' kitaplarını sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 36 gün önce elime ulaştı. Ancak teslim aldığımda 'Hırsızların Dansı Seti'nin kutusunun kenarları iki yerden yarıya kadar yırtılmıştı ve diğer iki kitapta da ezilme vardı. Paket...

26.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Mozaik 8. Sınıf İnkılap Tarihi Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: TS260827518450). Ürün, Denizli Merkezefendi adresine teslim edildi. Ancak bana 2022 basım gönderildi. BKM Kitap, ürünün yayınevinden tedarik edildiğini belirtti fakat yayıneviyle görüştü...

28.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Iyzico aracılığıyla yaptığım ödeme sonrasında, birkaç saat içinde "m***@server.advance---agi.com" adresinden spam bir e-posta aldım. Ödeme sırasında 3D güvenlik SMS’iyle onay verdim ve Iyzico’dan ödeme onayı aldım. Ancak herhangi bir müşteri veya sipariş numa...

28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...

19 Temmuz tarihinde BKM Kitap’tan TS190827477431 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Siparişimdeki bir ürünün “tedarik ediliyor” olduğu belirtiliyor fakat hem sipariş sırasında hem de şu anda site üzerinden kontrol ettiği...

24 Ağustos'ta BKM Kitap üzerinden başkasının adına, üyeliksiz olarak TS240827502862 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 3.800 TL hesabımdan çekildi ve ödeme onayı ile ilgili mail tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönd...

17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...

20 Ağustos tarihinde BKM üzerinden Kityay Yayınları Marifetname 3’lü cilt setini sipariş ettim (Sipariş No: BKY2027481854). 23 Ağustos’ta kargom elime ulaştı, ancak kutudan sadece 2. Cilt çıktı; 1. Ve 3. Ciltler eksikti. Eksik ürünler hiç gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak BKM’nin mesaj bölümün...

04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d...