to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-1267903-1467539 numaralı siparişimle aşağıdaki kitapları aldım:
- İlk Okuma Gemiler
- Ağaçlar İlk Okuma
- Işık ve Gölge
- Türkiye’yi Gezen Mavi Balonlu Öyküler
- Bir Öğretmenin Kaleminden Atatürk
- Ahşap Evin Esrarı
Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen, kitaplar 10.09.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde DHL Kargo ile tarafıma gönderildi ve teslim aldım. Siparişin iptal edildiğini defalarca sistem üzerinden hem satıcıya hem de Amazon’a yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. BKM Kitap müşteri hizmetlerini aradığımda, Amazon üzerinden alınan ürünlerde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
İptal ettiğim kitapların gönderilmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem ürünlerin iadesini hem de ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan aldığım “Dilin Afetleri” ve “Kar Kuyusu” kitaplarından yanlışlıkla ikişer adet sipariş verdim. Fazladan aldığım kitapları aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: ts190927729098. İade işlemini yaptıktan sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden d...
21/08/2024 tarihinde BKM kitapçılıktan vermiş olduğum siparişlerim tarafıma hala ulaşmadı BKM internet uygulama üzerinden gerek mail ile yapmış olduğum akıbet içerikli mesajlarıma nadiren dönüş oldu '' size ürünle ilgili araştırma yapıp döneceğiz'' denmesine rağmen bilgi adına dönüş olmadı. 10/09/20...
BKM kitap.comdan 25 Eylül tarihinde sipariş ettiğim :TS250920610143 numaralı sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişimde 4 adet kitap vardı, birisinin tedarik edilemediği için iptal edileceği maili gönderildi. Diğerleri hala bekleme aşamasında. İki farklı kanaldan mesaj ve mail attım asla cevap alamadı...
26.01.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaptığım alışveriş elime 28.01.2025 tarihinde ulaştı. Kitaplar kargoya verilmek için kutuya koyulurken hiçbir şekilde pat pat naylona sarılmamış, kargoda alabileceği darbelere karşı koruma önlemi alınmamıştı. Kargoda hasar alan kutu elime çeşitli yerlerinden ...
BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoya verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si...
Yorumlar