to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim TS300827542155 numaralı siparişim halen “hazırlık sürecinde” görünüyor. 3 Eylül’de tarafıma bir ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesinin yapılacağı, kalan ürünlerin ise gönderileceği yönünde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme olmadı. Dün tekrar mail attım ve bugün de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden ise, tedarik sürecinin devam ettiği ve tüm ürünler hazır olunca kargoya verileceği şeklinde standart bir yanıt aldım.
Ben, tedarik edilemeyen ürün dışındaki diğer ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu gecikmenin çözülmesini ve kalan ürünlerimin Ankara’daki adresime hızlıca kargolanmasını rica ediyorum.
BKM Kitap’ın online alışveriş sitesinden 7 gün önce kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ts171028135647. Siparişimdeki iki kitap için “tedarik edilecek” ifadesi günlerdir değişmiyor ve siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli. PTT Kargo fir...
19 Temmuz tarihinde BKM Kitap’tan TS190827477431 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Siparişimdeki bir ürünün “tedarik ediliyor” olduğu belirtiliyor fakat hem sipariş sırasında hem de şu anda site üzerinden kontrol ettiği...
29 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden ts291028257716 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli bilgi alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikm...
5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...
BKM Kitap üzerinden 300 TL’ye yakın tutarda bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS280727339422). Kargoist Bağcılar şubesinden çıkış yapılan siparişim, Esenler Koza Plaza adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı ve ortada yok. Hem satıcı BKM K...
Yorumlar