Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bkmkitap
  • Bkmkitap Siparişim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
ID:33463444
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bkmkitap Siparişim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Mehmet
Bkmkitap
24 Ağustos 2025 11:25
1.369

20 Ağustos tarihinde BKM üzerinden Kityay Yayınları Marifetname 3’lü cilt setini sipariş ettim (Sipariş No: BKY2027481854). 23 Ağustos’ta kargom elime ulaştı, ancak kutudan sadece 2. Cilt çıktı; 1. Ve 3. Ciltler eksikti. Eksik ürünler hiç gönderilmedi.

Bu durumla ilgili olarak BKM’nin mesaj bölümünden yazdım, fakat geri dönüş alamadım. Telefonla da hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yıllardır BKM’den kitap alışverişi yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sabırsızlıkla beklediğim kitaplarımın eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik olan 1. Ve 3. Ciltlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
25 Ağustos 2025 14:55

Eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum iade etmek istemiyorum tedarik edilmiyorsa satışa niye sunuluyor kityay yayınları marifetname tam bir hayal kırıklığı oldu

Mehmet
Mehmet
02 Ekim 2025 16:17

BKM benim için bitmiştir. Sorunumla hiçbir şekilde ilgilenmedi. Kityay yayınların sahibi Yavuz Selim Pınarbaşı ilgilendi mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakasından dolayı çok çok teşekkür ediyorum. (BKM den bağımsız ilgilendi) BKM den bir daha asla alışveriş yapamayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilya sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap’tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nilya
Bkmkitap
06 Ağustos 2025 13:15
1.620

BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...

bkm-kitaptan-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

profile
Canan
Bkmkitap
08 Ekim 2025 03:50
1.519

5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...

BKM Kitap Mağduriyet Şikayet

profile
Meltem
Bkmkitap
10 Eylül 2024 09:48
2.233

21/08/2024 tarihinde BKM kitapçılıktan vermiş olduğum siparişlerim tarafıma hala ulaşmadı BKM internet uygulama üzerinden gerek mail ile yapmış olduğum akıbet içerikli mesajlarıma nadiren dönüş oldu '' size ürünle ilgili araştırma yapıp döneceğiz'' denmesine rağmen bilgi adına dönüş olmadı. 10/09/20...

1 Destek
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Kimse Sorumluluk Almıyor

profile
Yasemin
Bkmkitap
06 Ağustos 2025 15:41
2.449

29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...

BKM Kitap Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Elifsu
Bkmkitap
29 Eylül 2025 17:36
2.068

22 Eylül’de BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden “Kirli Peri Masalı” adlı romanı sipariş ettim (Sipariş No: ts22092777561). Ödemesini banka kartımla, toplam 399 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma 469963406428 numaralı bir kargo...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Bkmkitap bkm Bkmkitap kargo Bkmkitap müşteri hizmetleri Bkmkitap telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru