to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap Siparişim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
20 Ağustos tarihinde BKM üzerinden Kityay Yayınları Marifetname 3’lü cilt setini sipariş ettim (Sipariş No: BKY2027481854). 23 Ağustos’ta kargom elime ulaştı, ancak kutudan sadece 2. Cilt çıktı; 1. Ve 3. Ciltler eksikti. Eksik ürünler hiç gönderilmedi.
Bu durumla ilgili olarak BKM’nin mesaj bölümünden yazdım, fakat geri dönüş alamadım. Telefonla da hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yıllardır BKM’den kitap alışverişi yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sabırsızlıkla beklediğim kitaplarımın eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Eksik olan 1. Ve 3. Ciltlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum iade etmek istemiyorum tedarik edilmiyorsa satışa niye sunuluyor kityay yayınları marifetname tam bir hayal kırıklığı oldu
BKM benim için bitmiştir. Sorunumla hiçbir şekilde ilgilenmedi. Kityay yayınların sahibi Yavuz Selim Pınarbaşı ilgilendi mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakasından dolayı çok çok teşekkür ediyorum. (BKM den bağımsız ilgilendi) BKM den bir daha asla alışveriş yapamayacağım
