to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Mozaik 8. Sınıf İnkılap Tarihi Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: TS260827518450). Ürün, Denizli Merkezefendi adresine teslim edildi. Ancak bana 2022 basım gönderildi. BKM Kitap, ürünün yayınevinden tedarik edildiğini belirtti fakat yayıneviyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını öğrendim. Ürünün stoktan gönderildiği anlaşılıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca iade etmek istediğimde kargo ücretinin de tarafımdan karşılanması istendi. Hem eski basım ürün gönderilmesi hem de iade kargo ücretinin bana yüklenmesi mağduriyetimi artırdı.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişimde, güncel basım ürün ile değişim talep ediyorum.
1 hafta önce BKM Kitap’tan çocuğumun ödevi için Günay Yayınları Bumerang Matematik kitabını sipariş ettim. Siparişim 6 gün sonra elime geçti ancak bana 2022 yılına ait, eski müfredat bir kitap göndermişler. Çocuğumun ödevi için acil olarak sipariş vermeme rağmen, eski baskı kitap gönderildiği için ö...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
BKM Kitap’tan 6 Eylül’de Ari Yayıncılık 6. Sınıf Türkçe Defterim, Sosyal Defterim ve Fen Defterim kitaplarını sipariş ettim. Siparişim 6 gün sonra Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan 3 kitabın da 2022 eski basım olduğunu gördüm. Sitede kitapların basım yılı belirtilmemişti ve bu k...
BKM Kitap'tan TS181225347522 sipariş numaralı siparişimde 4 adet kanunundan, tarafıma bilgi verilmeden bir tanesi eski basım gönderilmiştir. Eski basım kanun ile yeni basım arasındaki temel fark kanunun değişerek yenilenmesidir. Bu durumu kendilerine ilettiğimde sadece eski basım olanın iadesini ist...
17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...
Yorumlar