to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos'ta BKM Kitap üzerinden başkasının adına, üyeliksiz olarak TS240827502862 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 3.800 TL hesabımdan çekildi ve ödeme onayı ile ilgili mail tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Siparişimin gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elimde olmayan bir ürünün görselini göndermemi talep ettiler. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim b***@gmail.com, teslimat adresim ise Konya’dadır. Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
10/10/2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts101028050072 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım ve toplamda 585 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklerken...
29 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden ts291028257716 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli bilgi alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikm...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
BKM Kitap üzerinden ts200927749906 numaralı siparişimde, yanlışlıkla G***** isimli kitabı aldık. Siparişi cumartesi günü verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar sadece yüzeysel bir cevap aldım ve müşteri hizmetleriyle de telesekreter dışında kimseyl...
TS270827528286 numaralı siparişimi, kargoya verilmeden önce defalarca iptal etmek istediğimi BKM Kitap’a ilettim. Ancak tüm taleplerime rağmen siparişim gönderildi. Şimdi ise ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretinin bana ait olduğunu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ia...
Yorumlar