to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım TS210827486314 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitapların neredeyse hepsi hasarlıydı. Özellikle şu an okumakta olduğum "Çoğu İnsan" isimli kitabın orta sayfalarında ciddi yırtıklar mevcut. Kitapları teslim aldıktan sonra ismimi yazdığım için iade ya da değişim hakkım olmadığını biliyorum; ancak bu kadar özensiz bir paketlemeyle başka insanların da mağdur olmasını istemiyorum.
Durumu değerlendirmeleri için BKM Kitap’ın anketini doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İlk kez bu kadar kötü bir deneyim yaşadım ve ödemenin tamamını tek çekim olarak 1.153 TL ödedim.
BKM Kitap’ın bu tür sorunlara karşı daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
BKM Kitap'tan Aralık ayının 21'inde 5 adet ürün sipariş ettim. Kargo ay sonuna doğru elime ulaştı. Ürünleri dış görünüm olarak kontrol ettim, herhangi bir sorun yoktu ve kitaplığıma koydum. Dün (16.01.2025) ürünlerden birini okumaya başlamak üzere elime aldığımda 117. sayfadan 125. sayfaya kadar yır...
26.09.2025 tarihinde elime ulaşan ts160927692426 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitap, paketi açtığımda ezilmiş kapak, yanık sayfa ve yırtık kapak gibi ciddi hasarlarla geldi. Siparişi teslim alan annemdi, o sırada evde değildim. Ürünün faturası elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ol...
BKM Kitap’tan TS280827532232 numaralı siparişimle “İzler Kalır 1”, “İzler Kalır 2”, “Mavi Gece” ve “Çizgi İhlali” kitaplarını bugün teslim aldım. Ancak paket açıldığında kitapların cilt kısımlarında ezilmeler ve kırışıklıklar olduğunu, özellikle “Çizgi İhlali” kitabında cildin belirgin şekilde kıvrı...
27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hiz...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
Yorumlar