Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bkmkitap
  • Kasa Hatası Nedeniyle Fazla Ürün Ücreti Alındı, İade Talebim Karşılanmadı
ID:33671756
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Hatası Nedeniyle Fazla Ürün Ücreti Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Neslihan
Bkmkitap
14 Eylül 2025 20:22
955

Bugün BKM Kitap Özlüce şubesinden yaptığım alışverişte, GAP Kids organizer bölme kalem çantasından bir adet almama rağmen, fişte iki adet olarak geçmiş ve toplamda 449,99 TL kartımdan çekilmiştir. Fazla çekim yapılan ürünün para iadesini talep ediyorum.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri de mesai saatleri dışında olduğu için destek alamadım. Fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, İndirimli Siparişim İade Edildi Ve Tekrar Gönderilmiyor

profile
Bekir
Bkmkitap
29 Mayıs 2025 14:29
1.202

BKM kitaptan yaptığım 2 alışverişi kargo firması bana teslim etmedi. Kargo firması için de şikayet oluşturdum. Günlerce almak için uğraştım siparişlerimi, şubelerine bile gittim ama kapalıydı. Şimdi ürünlerimi iade etmişler. BKM kitap tekrar gönderim sağlamayacağını söylüyor. Ben ürünleri indirimli ...

1 Destek

İade Edilen Kitapların Ücreti İki Haftadır Geri Ödenmedi

profile
İlknur
Bkmkitap
09 Ekim 2025 12:44
1.306

26.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan aldığım “Dilin Afetleri” ve “Kar Kuyusu” kitaplarından yanlışlıkla ikişer adet sipariş verdim. Fazladan aldığım kitapları aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: ts190927729098. İade işlemini yaptıktan sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden d...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitapta Sipariş İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

profile
Dilara
Bkmkitap
10 Ekim 2025 11:15
2.482

05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...

1
Erkam sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap'ta Kampanya Hatası Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

profile
Erkam
Bkmkitap
22 Haziran 2025 09:51
1.897

21 Haziran günü saat 15:30 civarında Bursa ili Özlüce semtindeki BKM kitapçısına gittik. Kendim ve çocuklarım için çok sayıda kitap aldım, kasaya gelince 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Kasadaki arkadaş sistemin otomatik olarak düşüm yaptığını söyledi. 3500 Tl ödedim. Heme...

Yanlış Kitap Seti Gönderildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Zeynep
Bkmkitap
04 Kasım 2025 00:26
869

25 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan oğlum için 4. Sınıf kitap seti de dahil olmak üzere toplam 1075 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ts211028185567). Ancak tarafıma 1. Sınıf kitap seti gönderildi. Siparişim Manisa adresine teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra, oğluma test ç...

yanlis-kitap-seti-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Bkmkitap bkm Bkmkitap iade Bkmkitap müşteri hizmetleri Bkmkitap telefon Bkmkitap şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru