Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme: Mağduriyetim Giderilsin

BKM kitaptan yaklaşık iki hafta önce bir sipariş verdim. Ben alırken var gözüken kitabın temin edilmesi için 8-9 gün beklendi. Elinizde yoksa neden var gibi gösterip satıyorsunuz anlamıyorum gerçekten. Üstelik bunun üzerine bir 1 hafta daha kargonun teslim edilmesini bekledim. Bu süreçte siteden kar...

13 Eylül tarihinde BKM Kitap üzerinden ts131028088486 numaralı siparişimle toplam 2900 TL tutarında TYT-AYT kitapları aldım. Siparişimdeki ürünler yaklaşık 1 haftadır “tedarik edildi” olarak görünüyor ancak hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte ik...

13 Temmuz günü BKM kitaptan sipariş verdim. 1 hafta sonra siparişim kargoya verildi ama hala elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle konuştuğumda siparişimi kaybettiğini ve BKM kitabın geri para iadesi yapacaklarını söylediler ama BKM kitaba bu konuyu yazdığımda kargo şirketiyle konuşup geri dönüş yapacakl...

29 Eylül gecesi Bkmkitap üzerinden 8-9 adet kitap siparişi verdim. Toplamda 2670 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bursa’da ikamet ediyorum ve Bkmkitap da Bursa merkezli bir firma olmasına rağmen, bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” görünüyor. Sipari...

5 Ekim’de BKM Kitap’tan yaklaşık 10 kitaplık, toplam 1458 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******84). Siparişim İzmir’e teslim edilecek ve 13 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya v...