Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme: Mağduriyetim Giderilsin

profile
10 Eylül 2025 15:41
1.680

BKM Kitap üzerinden satın aldığım kitap, kargosu firması tarafından 10 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Siparişimin takip numarası 310827548008. Kargom Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi adresime iki defa gönderildiği halde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi; ne arama ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Her iki teslimat denemesinde de evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı iddia edildi, fakat kesinlikle aranmadım.

Kargom ilk seferde geri iade edildi, müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gönderilmesini sağladım. Ancak ikinci denemede de aynı sorun tekrarlandı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargonun yeniden transfer sürecine gireceği söylendi. Siparişimin ödemesini peşin olarak yaptım ve teslimat için verilen sürenin çoktan aşılmasına rağmen hâlâ mağdur durumdayım. Şu ana kadar ne kargosu ne de BKM Kitap tarafından herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
20 Aralık 2023 19:24
1.061

Sürekli Ertelenen Siparişim İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
21 Ekim 2025 21:09
1.003

profile
Sudenur
10 Ağustos 2024 22:32
1.132
Bkmkitap Ücret İadesi Yapmayıp Bekletmesi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Şehirde Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
01 Ekim 2025 05:50
1.749
3
Münevver sonucu yetersiz buldu

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Münevver
09 Ekim 2025 14:44
996
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru