Bitexen Global Müşteri Hizmetleri

Bitexen ve Bitexen Global ile ilgili hesabıma erişim sorunu yaşıyorum ve içindeki kripto varlıklarım görünmüyor. 2024 yı...lının 10. Ayında Bitexen üzerinden işlem yapmıştım ve hesabımda tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1.500–2.500 TL civarında kripto param bulunuyordu. 2026 yılının 11. Ayında tekr...

11.02.2026 tarihinde saat 18.04 civarında Bitexen Global platformu üzerinden 4200 USDT tutarında çekim talebi oluşturdum.... İşlem Binance hesabıma transfer edilmek üzereydi ancak aradan geçen zamana rağmen çekim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve tamamlanmadı. Çekim talebi için tarafıma herhangi bir ...

Bitexen Global kripto borsasında a**********@gmail.com adresiyle açtığım hesabım iki gündür doğrulama aşamasında “incele...niyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata ya da eksik uyarısı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Platformda bu durumla ilgili m...

26.10.2026 tarihinde saat 14:36’da Bitexen Global hesabımdan Binance hesabıma erc20 ağı üzerinden 6000 USDT transferi ya...ptım, işlem hâlâ karşı tarafa ulaşmadı ve bakiyem hesabıma geri de dönmedi. İşleme ait txıd ve işlem detaylarını içeren ekran görüntüsünü ekliyorum. Ağ seçimi erc20 olarak doğru y...

Bitexen Global hesabımdan 23.10.2026 tarihinde Bitexen TR hesabıma tatil isimli token için 14.480 adet çekim işlemi başl...attım. İşlem ücreti de düşülmesine rağmen çekim ekranında işlem durumu günlerdir hâlâ “İşleniyor” olarak görünüyor ve tutar Bitexen TR hesabıma aktarılmadı. Bitexen Global ile e-p...

22.10.2026 tarihinde saat 19.48’de Bitexen Global uygulaması üzerinden 9.644 USDT tutarında bir gönderim işlemi yaptım. ...İşlem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve karşı tarafa ulaşmadı. Bu durumla ilgili olarak Bitexen Global destek birimine e‑posta gönderdim a...

Bitexen Global uygulaması üzerinden dün akşam saat 21.17’de Bitexen Türkiye hesabıma 9000 USDT transferi başlatmak isted...im. İşlem “işleniyor” olarak görünmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemin detaylarında hâlâ “işleniyor” yazıyor, iptal...

Bitexen Global üzerinden USDT varlıklarım için 16.10.2026 tarihinde saat 17:28’de transfer emri verdim. Aradan 48 saatte...n fazla süre geçmesine rağmen transfer hâlâ “işleniyor” durumda görünüyor ve sistem üzerinden işlemi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Bu süreçte defalarca e‑posta göndermeme ra...

Bitexen Global hesabımda Chiliz chain (cap20) ağında Barcelona fan token bulunuyor. Bu token haziran ayından beri delist... olduğu için işlem yapamıyorum ve yaklaşık 130 dolar tutarındaki bakiyemi çekmek istiyorum. Ancak çekim ekranına girdiğimde, çekim işlemi için en az 1 USDT yatırmam gerektiği şekli...

05.02.2026 tarihinde Bitexen TR hesabımdan Bitexen Global hesabına bilgim ve iznim olmadan varlıklarım aktarılmıştır. He...sabımda bulunan 23.600 adet arb bakiyemin izinsiz şekilde transfer edildiğini sonradan fark ettim ve bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Durumu fark eder ...

Bitexcen Global hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 80 dolar değerinde coin çekilmiştir. İşlem ne zaman yapıldı...ğına dair kesin bir saat ve tarih bilgim yok, çünkü bu durum hesabımı kontrol ettiğimde tesadüfen fark ettiğim bir hareketle ortaya çıktı. Habersiz yapılan bu işlemle ilgili olara...

Bitexen Global üzerinden bugün ERC ağında 11.000 USDT tutarında bir transfer işlemi başlattım. Normal şartlarda birkaç d...akika içinde tamamlanması gereken bu işlem, saatler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte ve tarafıma aktarılmamıştır. Uygulama içindeki işlem detaylarında da işlemin...

24.09.2026 tarihinde Bitexen Global hesabımdaki 16.300 adet Audio coinimi v...e 5.680 USDT tutarındaki bakiyemi ayrı ayrı olacak şekilde Binance TR hesab...

Bitexen Global hesabımdan 22.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında 202,56 USDT tutarında para çekme talebi oluşturdum. ...İşlem, Binance hesabıma USDT transferi olarak ayarlandı ve işlem ücreti olarak da 0,71 USDT kesileceği ekranda görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 75 saat geçmesine rağmen çekim ...

Bitexen Global uygulamasını 1 yıldan daha uzun bir süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca alım satım ve çekim işlemleri...mde sürekli “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. Uygulamanın Hizlial.com/sat ekranında bu hata nedeniyle işlem...

Bitexen Global üzerinde hem Chip Coin hem de XRP varlıklarımı yaklaşık bir aydır satamıyorum. 20 Ağustos civarından beri... her satış denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulamanın Hizlial.com/...

Bitexen Global kripto alım satım hesabımda yaklaşık 3 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, transfer ve alım satım... işlemleri sırasında sürekli hata alıyorum. Uygulamada “ve cannot process your transaction at the moment. Please TRY again after a while.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçe...

Bitexen Global hesabıma 82.992 XLM tutarında iade yapılması gerekiyordu; ancak bu tutar yaklaşık 1 haftadır hesabıma yan...sımadı. Binance tarafında bu iadenin tamamlandığını gösteren işlem kaydım mevcut olmasına rağmen Bitexen Global tarafında bakiye olarak görünmüyor. Konu ile ilgili olarak Bitexen ...

2025 yılında bilgim ve iznim dışında eski Bitexen hesabımdaki yaklaşık 35.000 TL tutarındaki varlığım Bitexen Global hes...abıma aktarılmıştır. Her iki hesap da bana ait olmasına rağmen bu aktarım tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Bitexen müşte...

Bitexen Global uygulamasında yaklaşık 22–23 Ağustos’tan bu yana hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdaki exen bak...iyemi ne dönüştürebiliyorum ne çevirebiliyorum ne de çekebiliyorum, her işlem denememde “This operation is not allowed, please contact support at s******@bitexen.com” şeklinde hata...

Bitexen Global’de bulunan hesabım 19 Ağustos 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatı...ldığında içinde yaklaşık 20 dolar bakiyem bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum. Kapatılma sonrasında destek birimine defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı. ...

Bitexen Global platformunda kayıtlı hesabıma 19 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapma...ya çalıştığımda hem web sitesinde hem de mobil uygulamada “User record not found” uyarısı alıyorum; bu nedenle hesabımın askıya alınmadığını, sistemden tamamen silinmiş gibi göründ...