İade Edilen 82.992 XLM Bakiye Görünmüyor Ve Destek Yanıtı Yok

Bitexen Global hesabıma 82.992 XLM tutarında iade yapılması gerekiyordu; ancak bu tutar yaklaşık 1 haftadır hesabıma yansımadı. Binance tarafında bu iadenin tamamlandığını gösteren işlem kaydım mevcut olmasına rağmen Bitexen Global tarafında bakiye olarak görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak Bitexen Global destek kanallarından defalarca yardım talebinde bulundum; ancak sürekli robot yanıtlar aldım, somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem maddi hem de zaman kaybı yaşıyorum ve platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Binance tarafından tamamlandığı görünen 82.992 XLM tutarındaki iadenin acilen Bitexen Global hesabıma işlenmesini ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.