Bitexen Global'da USDT Transferinin İşlenmemesi Ve Destek Yokluğu

Bitexen Global üzerinden bugün saat 18:52’de Ethereum erc20 ağı ile Binance TR hesabıma USDT transferi başlattım. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve transfer gerçekleşmedi.

Bitexen Global tarafında işlem numarası veya referans kodu görünmüyor, ayrıca platformda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, destek maili ya da canlı destek kanalı da bulamadım. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyor ve işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Göndermeye çalıştığım USDT tutarına acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İşlemin acilen sonuçlandırılmasını, transferimin ya Binance TR hesabıma eksiksiz ulaştırılmasını ya da tutarın Bitexen Global hesabıma geri iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.