Bitexen Global Hesabım Bulunamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Bitexen Global hesabıma bugün aniden erişimim kesildi. Giriş yapmaya çalıştığımda “User record not found” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Hesabımın sistemden tamamen silinmiş gibi görünmesi nedeniyle hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi endişe yaşıyorum.

Hesabım j**********@gmail.com e-posta adresi ve 0538***6425 numaralı telefon ile kayıtlıdır. İçeride bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyor, var olan paramı görüntüleyemiyorum. Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, sistemde mevcut olan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.