Bitexen Global'e Aktarılan Hesabım Erişilemiyor Ve Kripto Bakiyem Görünmüyor

Bitexen ve Bitexen Global ile ilgili hesabıma erişim sorunu yaşıyorum ve içindeki kripto varlıklarım görünmüyor. 2024 yılının 10. Ayında Bitexen üzerinden işlem yapmıştım ve hesabımda tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1.500–2.500 TL civarında kripto param bulunuyordu. 2026 yılının 11. Ayında tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın sıfırlandığını, bakiyemin görünmediğini ve hesabımın Bitexen Global’e aktarıldığına dair uyarı alıyorum.

Sistemde hesabımın Bitexen Global’e taşındığı yazmasına rağmen Bitexen Global tarafına hiçbir şekilde erişemiyorum. E-posta doğrulama kodu gelmediği için giriş yapamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Kullanmış olduğum e-posta adresim b************@hotmail.com’dur. Hesabımı açarken her şey çok kolay ilerlerken, hesap erişimi ve sorun çözmeye gelince hiçbir kolaylık sunulmaması beni mağdur ediyor.

Bitexen tarafına sürekli ulaşmama rağmen Bitexen Global ile ilgili net bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Hem Bitexen hem de Bitexen Global tarafında hesabımın ve içindeki kripto varlıklarımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, e-posta doğrulama ve giriş sorunumun giderilmesini ve hesabımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden görünür hale getirilmesini talep ediyorum.