to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferindeki Saatlerce Süren Gecikme Ve Destek Yanıtı Yok
Bitexen Global üzerinden bugün ERC ağında 11.000 USDT tutarında bir transfer işlemi başlattım. Normal şartlarda birkaç dakika içinde tamamlanması gereken bu işlem, saatler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte ve tarafıma aktarılmamıştır. Uygulama içindeki işlem detaylarında da işlemin durumunun değişmediğini açıkça görebiliyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek mailine yazdım; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, açıklama yapılmadı veya somut bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hem ciddi bir tutar bloke halde bekliyor hem de iletişim anlamında tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
İlgili USDT çekim işleminin acilen tamamlanmasını, transferin gerçekleştirilemeyecek bir durumu varsa da net ve yazılı bir açıklama yapılarak tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek meblağlı işlemlerde kullanıcıların mağdur olmaması için işlem ve destek süreçlerinin şeffaf ve hızlı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Ortalama 7 saat oldu ne maillere dönen var ne işlemde bir hareket farklı platformlarda 5 dakika süren işlem 7 saattir gerçekleşemedi. Bu da ne kadar güvenilir olduğunu gösteriyor bence uzak durun bu platformdan
