BiTaksi'da Yanlış Rota Ve Çifte Ücret İtirazım Çözülmedi

1 Ekim tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Güngören’den Ataşehir’e bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada Avrasya Tüneli güzergahı ve indirimle birlikte yaklaşık 1.200 TL civarında bir tutar görünmesine rağmen, şoför tarafından Bahçelievler ve Bakırköy üzerinden dolaştırılarak götürüldüm ve yolculuk sonunda benden 2.100 TL ücret alındı. Hem güzergahın gereksiz şekilde uzatılması hem de uygulamadaki tahmini tutarın neredeyse iki katı ücret ödenmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Bu durum üzerine BiTaksi uygulaması üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar sorunumu çözen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yolculuk sırasında da itirazlarımı dile getirmeme rağmen güzergah düzeltilmedi ve mağduriyetim devam etti.

BiTaksi’den, ilgili yolculuğun detaylı olarak incelenmesini, yanlış ve gereksiz yere uzatılan güzergah nedeniyle alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.