BiTaksi'de Aynı Yolculukta Nakit Ve Kartla Çifte Ücret

09.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:18’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, taksi ücreti hem nakit hem de uygulamada kayıtlı kredi kartımdan olmak üzere iki kez tahsil edildi. Yaklaşık 450 TL tutarındaki bu ücret, aynı yolculuk için mükerrer şekilde benden alınmış durumda.

Yaşadığım sorun üzerine BiTaksi uygulaması üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana taksi şoförüyle iletişime geçtiklerini söylediler ancak bu görüşmeye ben şahit olmadım. Sonrasında uygulama sorumlusu, taksi şoförünün yolculuğu ve ödemeyi hatırlamadığını iletti. Buna rağmen yolculuk ve ödeme bilgileri sistemde açıkça kayıtlı görünüyor.

Nakit olarak ödediğim 450 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. İki kez tahsil edilen bu tutarın ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.