Bimcell

Bimcell Dost Küçük paketimi bu ay yüklememe ve "paketiniz tanımlanmıştır" mesajı almama rağmen, bugün bir anda hem paketim hem de tüm bakiyem sıfırlandı. Ayrıca internet bağlantım da hiç çekmiyor ve hiçbir hizmetten faydalanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi: 2111. Liram sıfırlandığı için müşteri hizme...

Bimcell uygulamasının “Bana Özel” bölümünde yer alan “400 TL yükle,... GB internet kazan” kampanyasına katıldım. Kampanyayı kabul ettikten sonra, aynı gün içerisinde tek seferde 400 TL yükleme yaptım. Ancak, kampanya hediyesi olan internet hattıma tanımlanmadı ve kampanya uygulamada görünmez oldu. ...

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 6 Mayıs’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında hattımdan telsiz kullanım ücreti olarak her ay 30,47 TL kesildi. Oysa tüm faturasız hatlardan normalde 21,50 TL kesilmesi gerekirken, neden benden daha fazla ücret alındığını anla...

Bimcell faturasız hattım olan 551 *******24 numaralı hatta, bugün Bimcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 20GB Ultra paketini yükledim. Aslında sadece 20 GB internet paketi almak istemiştim; ancak yanlışlıkla konuşma ve SMS haklarını da içeren bir paket seçmişim. Paketi yükledikten sonra iptal etme...

Bimcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Hangi gün ve saatte ararsam arayayım, sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumun her aramamda yaşanması hem zam...

08/09/2025 tarihinde Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi İstiklal Caddesi'indeki BİM şubesinde Bimcell elektronik paket satışı işlemi yapmak istedim. Ancak İ**** Bey isimli personel, işlem uzun sürdüğü için bana "yarın gelin" diyerek yardımcı olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir madd...

Bimcell Dost Ultra abonesiyim ve 20 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Hattımı yeni aldım, henüz 3 gün oldu. 07 Eylül 2025 saat 23:30 civarından itibaren, Bimcell uygulamasında 16.04 GB internet hakkım görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sadece Google’a girebiliyorum, diğer uygulam...

31/07/2024 tarihinde Bimcell online mağazadan 20GB’lik internet paketini 310 TL ödeyerek satın aldım. Hattım ön ödemeli ve Muğla/Marmaris’te kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır Bimcell müşterisiyim. Paketin süresi dolduğunda “İptal” yazıp mesaj göndermem gerektiğini bilmediğim için, hesabımdaki bakiyed...

05/09/2025 tarihinde Turkcell hattımı, fiyatların yüksek olması nedeniyle Bimcell 9 GB tarifesine taşıdım. Aynı gün Ankara’dan Kastamonu’daki köye gittim ve hattım açıldı, ancak hat neredeyse hiç çekmiyordu; ara ara şebeke geliyordu ve internet çok zayıftı. Bu nedenle pişman olup hattımı 07/09/2025 ...

Bimcell hattımın neden durdurulduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Hattım ön ödemeli ve şu anda telefonumu kaybettiğim için hatta erişimim yok. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da gelmedi. Kimlik bilgilerim elimde mevcut ve bayiye giderek işlem yapma imkanım var. Hatt...

30.08.2025 tarihinde Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:61 Ümraniye/İstanbul adresindeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattı aldım ve bu işlem için 599 TL ödeme yaptım. Yeni hat alanlara 3 ay geçerli 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS kampanyası vaat edilmişti. Ancak hattım açıldığı günden...

29 Ağustos’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemimden önce hem BİM mağazasındaki afişleri dikkatlice okudum hem de müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni hat alanlar ve numara taşıyanların” 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanabileceğim teyidini aldım. Hattım aktif oldu...

Bimcell’e numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki tüm BİM mağazalarında bir haftadır sürekli olarak işlem yapılamıyor. Mağazalara her gittiğimde “sistem yok” veya “sorumlu yok” denilerek işlem gerçekleştirilemiyor. Bimcell müşteri hizmetlerini de defalarca aram...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:08’de 0537*****81 01 numaralı Bimcell (Türk Telekom) hattıma, +908509010527 numarasından arama geldi. Telefonu açtığımda Digiturk’ten aradıklarını söyleyip bilgi almak için 1’e basmamı istediler. 1’e bastıktan sonra hat kesildi, hemen ardından bakiyem bitmek üzere diy...

Bimcell hattım üzerinden, benim bilgim ve kontrolüm dışında 2 Eylül ve 5 Eylül tarihlerinde Suudi Arabistan’a SMS gönderilmiş ve toplamda yaklaşık 22,50 TL bakiyemden kesinti yapılmıştır. SMS’leri ben göndermediğim halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bildiğim genel bilgiler verildi, g...

07 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabımdan, ağabeyime ait 0546*****750 numaralı faturasız hatta 150 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sonrası, yüklenen tutar hatta geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak mobil uygulama üzerinden yapılan işlemleri ta...

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da, Bimcell uygulaması üzerinden 0551*****79 10 numaralı faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Banka kartı ile gerçekleştirdiğim bu işlemde ücret hesabımdan çekildi, ancak hatta bakiye yüklenmedi. İşlem sonrası dekontumu da evrakturktelekom.com.tr adresine ilettim....

20 Ağustos'tan beri Bimcell faturasız hattımda 50 GB internet paketim beklenmedik şekilde 10 gün içinde tükendi. Hiçbir özel veya yoğun kullanımım olmamasına rağmen internetim çok kısa sürede bitti. Bu durumun ardından Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:30’da Bursa/Osmangazi’de Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. 22 TL vergi kesintisi sonrası hattımda 328 TL bakiye kaldı. Dost Ultra 20 GB Her Şey Dahil paketimi Bimcell mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim (paket ücreti 310 TL). Ancak uygulama işlemi aynı gü...

Bimcell internetini kullanmasam, yanlışlıkla açıp kapatsam bile 2 TL alıyor. Geçenlerde kazı kazan hakkım bitmeden interneti kullandım diye 5 TL mi kesti. Bu olayla ilk kez karşılaşmıyorum. Gerçekten neden böyle oluyor? Hak ettiğiniz parayı almıyorsunuz. Hizmet vermeden böyle bir hakkınız olmamalı.

Bimcell hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliği kayboldu. Antalya’da faturasız hat kullanıyorum ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu özelliğe erişimim engellendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sil Süpür özelliğinin tekrar aktif hale getirilmes...

5 Eylül’den bu yana, Bimcell hattımda hem Bimcell hem de Türk Telekom uygulamalarında Sil Süpür özelliği görünmüyor. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sadece Sil Süpür özelliğinde sor...

Her hafta düzenli olarak kullandığım Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür özelliği, 5 Eylül saat 06.00'dan bu yana uygulamada görünmüyor. Uygulamaya giriş yaptığımda sadece dakika ve paket bilgilerimi görebiliyorum, Sil Süpür özelliği tamamen kaybolmuş durumda. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve...