Yeni Hat Almak İsteyen Müşteriler Mağazalarda Sistem Çalışmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Bimcell’den yeni hat almak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür Keçiören’deki BİM mağazalarının hiçbirinde işlem yaptıramıyorum. Mağazalara gittiğimde çalışanlar yeni sistem nedeniyle işlem yapılamadığını söylüyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar.

Yeni hat almak isteyen müşteriler için sistem tam oturmadan, mağaza çalışanları yeterince bilgilendirilmeden böyle bir geçiş yapılmasını doğru bulmuyorum. Yeni hat alamadığım için mağazalara boşuna gidip geliyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.

Bimcell’den, yeni sim kartların ve gerekli altyapının bir an önce BİM mağazalarına dağıtılmasını, çalışanların yeni uygulama hakkında bilgilendirilmesini ve yeni hat almak isteyen müşterilerin sorunsuz şekilde işlem yapabilmesini talep ediyorum.