"Teşekkür ederiz"

Bimcell

Şikayetler
Bimcell Uygulamasında Boş Ekran Sorunu
Bimcell uygulamasında son güncellemeden sonra Android işletim sistemli Samsung s21 telefonumda ciddi bir sorun yaşamaya ...başladım. Uygulama açılıyor ancak ekran tamamen boş görünüyor, sadece üst tarafta “hesabım” yazısı, altta da “çıkış yap” ve “yardım” yazıları çıkıyor, bunun dışında hiçbir menüye v

Bimcell TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi
04.07.2026 Cumartesi günü saat 07:30–07:35 civarında Bimcell faturasız hattıma mobil bankacılık üzerinden önce 200 TL, a...rdından 150 TL yükleme işlemi yapıldı. Ancak bu tutarlar hattıma hiç yansımadı. Aynı gün ilerleyen saatlerinde tekrar tl yüklemesi denemeleri yapıldı, buna rağmen hattıma hiçbir şe
Aksaray’daki BİM Şubelerinde Numara Taşıma İşlemi Sistem Değişikliği Nedeniyle Reddedildi
Bugün Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için Aksaray’daki üç ayrı BİM şubesine gittim. Ancak hiçbir şubede işlemim gerç...ekleştirilemedi, her defasında sistem değiştiğini ve bu yüzden numara taşıma işlemini yapamadıklarını söylediler. Aynı gün içinde üç farklı şubeye gitmeme rağmen hiçbirinde çözüm
Sil Süpür İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Bakiyem Haksız Yerine Düşürüldü
Bimcell hattımda Sil Süpür uygulamasından 03.07.2026 tarihinde saat 10.43’te 4 GB internet kazandığıma dair mesaj aldım ...ve bu interneti 04.07.2026 saat 10.43’e kadar kullanabileceğimin bilgisi SMS ile açıkça iletildi. Buna rağmen, hatta tanımlanmış gibi mesaj gelmiş olmasına karşın internet paketi h
Bimcell Şubelerinde Sim Kart Değişimi Reddedildi, Hattım Kesildi
Bimcell hattımın sim kartı kendiliğinden bozulduğu için 3–4 gündür kullanam...ıyorum, hatta erişimim tamamen kesildi. Bu süre içinde farklı günlerde bird
Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Dost Büyük Paketi Hattıma Yansımıyor
30 Haziran 2026 gecesi saat 00:49’da kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 551 *** ** 83 numaralı Bimcell hattıma 290 TL tu...tarında “Dost Büyük Paketi” satın aldım. Ödeme tutarı kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Banka üzerinden yapılan ödemenin
Satın Aldığım Kontör Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
03.07.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Bimcell hattıma mobil uygulama üzerinden 235 TL’lik kontör satın aldım; ancak ...kontör hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden dekontu e‑posta olarak iletmemi ve 2 saat sonra tekrar aramamı istediler. Dekontu gönderdim ve beli
Bimcell Kontörlü Hat İçin 9 GB İnternet Paketi Tanımlanmaması
Bimcell kontörlü hattımda yaklaşık 12 gün önce 290 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Paketin içeriğinde 9 GB internet o...lması gerekirken hattıma hiç internet tanımlanmadığını yeni fark ettim. Hattım kontörlüdür ve paketin ücreti hattımdan çekilmiş olmasına rağmen internet hakkımı kullanamıyorum çün
Sil Süpür Özelliği Kayboldu Ve Hediye İnternetim Kullanılamıyor
Bimcell kullanıcısıyım ve hattımda her hafta tanımlanan Sil Süpür hakkım, 04.07.2026 tarihi itibarıyla Bimcell uygulamas...ında görünmemektedir. Bir hafta öncesine kadar Sil Süpür’ü sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, bu hafta uygulamaya girdiğimde seçenek tamamen kaybolmuş durumdaydı. Bu nedenle
Öne ÇıkanKonular
500₺ Yüklediğim Bimcell Hattıma Tanımlanmadı, Arama Ve Çağrı Bırakamıyorum
"Uzun uğraşlar sonunda 7. Gün Bimcell yükleme yaptı."
Bimcell’e Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor
27.06 tarihinde Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ... tamamlanmadı. Sürekli olarak sadece “sistem güncelleniyor” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm an
Bim Mağazasında Sürekli Sistem Hatası Yüzünden Yedek Sim Kart Alamıyorum
Yaklaşık 1 aydır BİM mağazasından hattım için yedek sim kart almaya çalışıyorum ancak her gittiğimde sistemsel hata gere...kçesiyle yedek sim kart verilmiyor. Mağaza çalışanları sistemde hata olduğunu ve sistemin açılmadığını söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Uzun süredir devam eden bu
Bimcell Hattımda Zorlayıcı Görüntülü Arama Ve Güvenlik Endişesi
Bimcell hattıma ait numaram bugün 0535********67 numaralı hat tarafından üç kez taciz amaçlı olarak arandı. Aramalar sır...asıyla 20.41, 20.45 ve 20.57 saatlerinde yapıldı. Arayan kişi her seferinde kısık bir sesle “anne” diyerek, lavaboda olduğunu ima eden iğrenç ifadeler kullandı ve beni görüntülü ar
Sil Süpür Uygulamasında Dakika Yükleniyor, İnternet Paketi Yok
Bimcell hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür uygulamasında sürekli dakika veriliyor ancak herhangi bir şekilde internet h...akkı tanımlanmıyor. Sil Süpür’den internet kazanma hakkım varken her seferinde sadece dakika yüklenmesi yapılıyor ve internet paketi hiç gelmiyor. Bu durumun incelenerek Sil Süpür
Bimcell Çağrı Sistemi Temsilciye Bağlanamıyor
Bugün saat 21.12 civarında Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sistem beni sürekli sesli yanıt menüsünd...e dolaştırdı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı. Defalarca denememe rağmen çağrım temsilciye yönlendirilmedi ve bu nedenle talebimi iletemedim. Bimcell müşteri hizme
Sil Süpür Özelliği Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür özelliği yaklaşık 3 gündür menüde hiç görünmüyor. Daha önce sorunsuz bir şekilde kul...landığım bu hizmete şu an erişemiyorum ve hiçbir şekilde Sil Süpür ekranına ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar cevaplanmıy
Bimcell Sim Kart Değişikliği İçin 10 Günlük Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bimcell hattıma ait sim kartımı kaybettiğimden beri, yani 10 günden fazladır yedek sim kart çıkartmayı bir türlü başaram...adım. Dost Orta paketli 0533********84 numaralı hattım için Mersin Akdeniz ilçesindeki farklı BİM bayilerine defalarca gittim, her seferinde sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapa
Bimcell Ek İnternet Paketi Kullanmadığım Halde 10 GB Azaldı, Düzeltme Ve İade Talebi
29.06.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Bimcell hattıma ek 20 GB internet paketi satın aldım. Ancak hattımda mobil ver...i neredeyse sürekli kapalı olmasına rağmen, 02.07.2026 tarihinde pakete baktığımda 10 GB internetimin kaldığını gördüm. Kullanım yapmadığım halde internet paketimin bu kadar hızlı
Bimcell Dost Ultra Tarifi Pahalı, İnternet Hediyesi Yetersiz
Uzun yıllardır Bimcell kullanıyorum ve şu anda Dost Ultra tarifesindeyim. Ancak bu paketin ücretini diğer operatörlerle ...kıyasladığımda gerçekten çok pahalı kaldığını düşünüyorum. Hem tarifeler daha ucuz hem de benzer kampanya ve uygulamalarda çok daha fazla internet hediyesi veriliyor. Bimcell’in
Operatör Değişikliği Nedeniyle Hatım Açılmıyor
Uzun süredir kullandığım 0544 xxx 0207 numaralı hattım, yükleme yapmadığım için kapandı ve hattı yeniden açtırmak istedi...ğimde hiçbir muhatap bulamadım. Hat ilk alındığında Vodafone numarası olduğu için işlemler için Vodafone’a yönlendiriliyorum; ancak hat kapandıktan sonra Bimcell’e geçtiği söylendi
Ödediğim Dost Ultra Paketi 15 Saat Boyunca Hattıma Tanımlanmadı
01.07.2026 tarihinde saat 19:59’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Bimcell faturasız hattıma Dost Ultra paket...i satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, 319591420260701 numaralı faturam kesildi ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen, paketim yaklaşık 15 saattir hatta tanımlanmadı. Müşteri
Sim Kart Yenileme İçin Tekirdağ’da Mağazaları Tek Tek Dolaşmak Zorunda Kaldım
Bimcell hattıma ait sim kartımı kaybettiğim için hat yenileme işlemi yaptırmak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şek...ilde mağdur oldum. 1 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ merkezdeki yaklaşık 7-8 farklı BİM mağazasını tek tek dolaştım. Gittiğim hiçbir mağaza işlemi gerçekleştiremedi ve hattımı kulla
Yükleme Bakiyeye Yansımıyor Ve Ücretli Müşteri Hizmetleri Aramaları Ücretsiz Olmalı
Bimcell faturasız hattıma dün sırasıyla 20:20 ve 20:43 saatlerinde 200+200 TL olacak şekilde toplam 400 TL yükleme yaptı...m. Yüklemeler kredi kartı hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen hatta ve paketime hiçbir şekilde yansımadı. Sorunu çözebilmek için 9333 üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmay


















