Bimcell Hattına Yanlışlıkla Yüklenen Fazla Paketlerin Ücret İadesi Talebi

10.08.2026 tarihinde Bimcell hattıma paket yüklemek isterken sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle aynı anda üç adet paket yüklenmiş. Ben yalnızca bir paket kullanmak istiyordum, buna rağmen fazladan iki paket daha hatta tanımlanarak ücretlendirme yapılmış ve hattımdan toplamda 470 TL (iki paket için 235’er tl) kesinti gerçekleşmiş.

Bu hata sonucu hattıma tanımlanan fazla iki paketin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve sorunu kimseye anlatamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

544 *** ** 69 numaralı hattım üzerinden yapılan, aynı dakika içinde gerçekleşen bu fazla paket yüklemelerinin incelenerek fazladan kesilen 470 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.