Numaram Kullanılarak İzinsiz İşlem Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bimcell hattıma bugün bir SMS geldi ve mesajda kolay giriş için tek kullanımlık şifre ile Teksifre kullanıcı adı/şifresiyle ilgili bilgiler yer alıyordu. Mesajdan, telefon numaram kullanılarak benim bilgim ve onayım olmadan bir hat veya dijital erişim işlemi yapıldığını anladım. Ben böyle bir başvuru veya işlem kesinlikle yapmadım.

Durumu fark eder etmez Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, üzerime açılabilecek bir hat, doğabilecek borçlar veya ileride karşıma çıkabilecek hukuki ve sözleşmesel sorunlar konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Numaram kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak acilen inceleme yapılmasını, hattım üzerinden gerçekleştirilen izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle adıma hiçbir borç, taahhüt ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.