Bimcell hattı

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 1 haftadır “Sil Süpür” oyununun kaldırıldığını ve haftada bir verilen hediye kampanyasının sona erdiğini fark ettim. Her ay paketlere zam yapılmasının ardından, şimdi de bu hediyelerin kaldırılması beni mağdur etti. Hediye kampanyasının tekrar başlatılmasını tal...

07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 14:30 civarında Antalya/Korkuteli'indeki bir BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın almak için 140 TL ödedim, üzerine 21 TL vergi kesildi ve toplamda 150 TL bakiye yüklemesi yaptım. Mağaza çalışanı ile birlikte işlem sırasında paketin...

Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...

Bimcell faturasız hattım üzerinden yaklaşık 10 gündür SMS gönderemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı telefonlarda da hattımı denememe rağmen SMS gönderimi yapılamıyor. Hattı ücretsiz olarak yeniledim, müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ve onların yönlendirmesiyle çeşitli işlem...

Yeni aldığım Bimcell hattıma, “Hepsi Bimcell Yeni Hat 3 Ay 50 GB” paketi ücretsiz olarak tanımlanacaktı. Hattımı teslim aldığım günden beri; internetim, dakikalarım ve SMS haklarım hiç aktif olmadı, kullanıma açılmadı. Telefonumdan arama alabiliyorum, numaram görünüyor fakat paket dahilindeki hiçbir...

Yaklaşık iki aydır Bimcell hattımla çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, hattım aktif ve kullanıma açık olmasına rağmen Bimcell mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bimcell abonesi olmadığınız için erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu hata nedeniy...

Yaklaşık 2 ay önce Bimcell hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak için başvurduğumda, hattı açan kişi tarafından anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını öğrendim. Mevcut bilgilerde hata olmasından dolayı hattımı yenileyemiyorum. Kimliğimle birlikte başvuruda bulunmama rağmen bu yanlışlık düzeltilm...

Hattı Bimcell olan yaşlı anneme tl yükleme yaptım. Mobil veri kapalı olmasına rağmen gözümün önünde ard Arda 2,2,2 TL ala ala tüm tl eridi hiçbir şey yapamadık. Ayrıca tl yüklediğim saat "19:20" yükleme mesajının geldiği saat ise "21:33". Bimcell mobil uygulamada veri kullanımında internetten yediği...

31.07.2025 tarihinde hattımın Bimcell'e geçişi yapıldı, mesaj geldi. Sim kartımı değiştirdim ancak ne uygulamaya girebiliyorum ne de online işlemlerden bakiye yükleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma geçişte yüklenen 1 TL ile sadece 30 saniye görüşebildim, aslında görüşemedim çünkü...

Hattımı Vodafone dan Bimcell e taşıdım. Vodafone da kalan yaklaşık 900 TL para otomatik Bimcell e tasındı. Dost Ultra paketi satın almak için SMS gönderdim. Kayıt dost Ultra yazıp tekrar gönderin diye mesaj geldi. Onu da yaptım. Daha sonra Türk Telekom'dan mesaj geldi. Satın alma işleminizin detayla...

Bimcell hattı kullanıyorum. İnternete Wi-Fi'm açık olduğu halde, bir saniye bile bağlanmadığım halde iki defa mesaj gelerek haksız yere 4 TL kesildi. Yazık. Ana Bakiye Miktar: 265759 byte Kalan Miktar: 0 byte Tutar: 2 TL Kalan Tutar: 23.161 TL. Ana Bakiye Miktar: 265759 byte Kalan Miktar: 0 byte Tut...

Annemin de babamın da telefonu tuşlu. Senelerdir Bimcell kullanıyoruz ama artık tuşlu telefonları desteklemiyormuş. Hatlar üzerinden SMS gönderilemiyor ve böyle olunca kontör yükleyemiyorum. Herkesin akıllı telefonu olmak zorunda değil. Ne yapmam gerek, yardım eder misiniz?

Bimcell’in bireysel tip abonelik sözleşmesine ihtiyacım oldu, hattım da Bimcell’di. Uzun uğraşlarım sonucu evrakı elde edemedim. Dilekçe yazdım lakin dönüş süresi için 15 gün mühlet verdiler. Bu kadar beklemeyeceğim için hattımı taşımak zorunda kaldım. Ve hattımı taşıdıktan sonra çok daha kısa bir s...

Hattımızı Bimcell'e taşıdık. .../.../... Tarihinde hattınız açılacaktır, takabilirsiniz dediler ve hattı taktık. Aramalara açık. Ancak paket satın almak veya tl yüklemek için giriş yapınca, 'Bu hat Bimcell'e kayıtlı değil' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Bizde de görünmüyor, sisteme düşmemiş'...

Bimcell 180 TL’lik Paket Ücreti Alındı, Hizmet verilmedi. Bimcell hattından 180 TL karşılığında 20 GB ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında para kesildi fakat ne internet paketi tanımlandı ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri hattın sahibiyle iletişim kurmadan işlem yapılamayacağı...

Ne saçma bir sistem. İnternet ihtiyacımız var ama her şey dahil paketlerden almadan internet alamıyoruz. Onu da mecburen alıyorsunuz. Sonradan bir defaya mahsus internet paketi alabiliyorsunuz. İlk işim hattı değiştirmek olacak ya da Bimcell bu soruna bir çözüm sunmalı.

BİM hattımı kapattırmak istiyorum. Ancak BİM mağaza çalışanları bu işlemi yapamıyorlar ya da yapmak istemiyorlar. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Sonuçta mağdur olan benim gibi vatandaşlar oluyor. Kullanmadığım hatta vergi ödüyorum ve hattımı...

Bimcell'den numaramı başka operatöre taşıdım. Hattımın vergi borcu kesilmesine rağmen, hattımda bulunan 18 küsur TL olan bakiyemi çekmişler. Gereğinin yapılmasını istiyorum, yoksa yasal süreç başlatacağım. Miktar önemli değil, yapılan muamele yanlış.

Ablam bu yıl ocak ayında vefat etti. Kullandığı kontörlü telefonu kapattırmak istedik, 2-3 kere BİM'e başvurduk ancak hâlâ kapatmadılar. Vefat etmiş birinin telefonundan ne fayda sağlanabilir? Artık kimseye bu firmayı önermiyorum. Firmayı iletişim ile ilgili devlet makamlarına şikayet edeceğim.

Merhaba, 3 gün önce Hatay Payas Karacami BİM şubesinden oğluma yeni hat aldım. Hattı satan mağaza müdürü, hattın içinde 300 dakika, 300 SMS ve 9 GB internet paketi hediye olarak verileceğini söyledi ve bu şekilde hattı aldım. Hat açıldığında içinde hediye paket yoktu, sadece 1 TL vardı. 4551'e mesaj...