to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı servise 06.03.2026 tarihinde abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir SMS onayı, açık rıza beyanı ya da bilgilendirme yapılmadan hattım üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmesi tamamen izinsizdir.
Hattımda yeterli bakiye bulunmamasına rağmen tarafıma 279 TL tutarında ücret yansıtılacağı ve bakiye yetersiz olduğunda hattımın borçlandırılacağı yönünde bir uyarı mesajı gönderilmiştir. Bu durum, hem onaysız abonelik hem de olası haksız ücretlendirme açısından Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Durumu fark ettikten sonra Playweez aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettim. Ancak hattıma herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını şu anda bilemiyorum.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu abonelikten dolayı tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, varsa tahsil edilmiş tüm tutarların iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik işlemlerinin araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Bimcell faturasız hattıma 3699 numarasından “Şifre: 6929. İlgili alana şifreyi giriniz. Bakiyeniz yeterli olmazsa borçlandırılabilirsiniz. Busuu aboneliği 239 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” içerikli bir SMS geldi. Hattım bana ait olmasına ra...
Bimcell faturasız hattımdan bugün, bilgim ve onayım dışında Playweez üyeliği adı altında 150 TL bakiyem çekildi. Bu servisin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve kullanmadım. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak aboneliğim olduğu ve iade yapılamayacağı s...
Bimcell mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark eder...
Bimcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında “spor servisi” aboneliği başlatılmıştır. Abonelik sırasında yalnızca bir yere tıklamam yeterli olmuş, herhangi bir onay mesajı veya yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. 10 gün ücretsiz denileceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde iptal mesajları...
Son bir ay içinde hattımı faturasız hat olarak Bimcell’e taşıdım. Bu süreçte yalnızca bir aylık telsiz kullanım ücreti borcumun oluşması gerekirken, hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptıktan sonra bugün tarafıma gelen SMS ile, aylık 26,98 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin ...
Yorumlar