to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Bimcell faturasız hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı servise 06.03.2026 tarihinde abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir SMS onayı, açık rıza beyanı ya da bilgilendirme yapılmadan hattım üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmesi tamamen izinsizdir.
Hattımda yeterli bakiye bulunmamasına rağmen tarafıma 279 TL tutarında ücret yansıtılacağı ve bakiye yetersiz olduğunda hattımın borçlandırılacağı yönünde bir uyarı mesajı gönderilmiştir. Bu durum, hem onaysız abonelik hem de olası haksız ücretlendirme açısından Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Durumu fark ettikten sonra Playweez aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettim. Ancak hattıma herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını şu anda bilemiyorum.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu abonelikten dolayı tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, varsa tahsil edilmiş tüm tutarların iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik işlemlerinin araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
