Bimcell geçiş

Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim. 47 TL operatör borcum vardı, onu da ödedim ve kalan 203 TL bakiyemle devam ettim. Sil Süpür kampanyasından 2 günlük 2 GB ücretsiz internet hakkı kazandım. Ancak bu ücretsiz interneti kullanırken, aynı zamanda bakiyemden de ücret kesildiğini fark etti...

26.08.2025 tarihinde Bimcell hattımın (son 4 hanesi: 8270) bakiyesine internet bankacılığı üzerinden iki kez 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL yükleme yaptım. Her iki yükleme için de onay SMS’i aldım ve ödemelerin dekontları elimde mevcut. Ancak, yüklediğim tl bakiyesi hattıma yansımadı ve bakiyem ...

Bimcell faturasız hattım için son yüklemelerde kartımdan 100 TL, 100 TL ve 300 TL olmak üzere toplamda 500 TL çekilmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ancak paketim aktif olmuyor. Bu sorun iki...

Bimcell müşteri hizmetlerini her aradığımda, monitörde görmelerine rağmen telefon numaramı, adımı, babamın adının ilk ve son harfini ve T. C. Kimlik numaramı tekrar tekrar sormaları beni rahatsız ediyor. Her görüşmede aynı soruların yöneltilmesi, sürecin gereksiz yere uzamasına ve klasikleşmiş bir d...

3 gün önce Kırşehir Merkez Kervansaray Mahallesi’indeki BİM mağazasından Bimcell yeni hat aldım (numaram: 0551*****57). Hattın içinde otomatik olarak tanımlanacağı söylenen 50 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS ve Bimcell’lilerle sınırsız konuşma içeren hediye paketim, aradan 3 gün geçmesine rağmen ...

Bimcell uygulamasını Reeder marka telefonumda kullanmaya çalıştığımda, uygulamayı her açışımda anında kapanıyor ve telefonum yeniden başlatılıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Benze...

11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş g...

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 1 aydır ek internet paketi aldığımda veya Sil Süpür işlemiyle gelen interneti kullandığımda, paketlerin kullanım sırasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Mevcut paket üzerine ek bir paket veya Sil Süpür’den gelen internet yüklendiğinde, ilk tanımlanan paket üzerinden...

Bugün Bimcell faturasız hattımda Sil Süpür uygulamasını kullandım ve 2 GB internet hediyesi kazandım. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen hediyem hala hattıma tanımlanmadı ve görünmüyor. Hattımın son 4 hanesi 4905’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hediye internetim...

Bandırma’daki BİM mağazasında uzun süredir personel yetersizliği yaşanıyor. Özellikle Bimcell hattına geçiş işlemi için mağazaya başvurduğumda, işlemin çok uzun sürdüğü ve tüm personelin bu işleme vakit ayıramadığı belirtildi. Personeller, mevcut iş yükleriyle bu süreci yönetemediklerini ve BİM merk...

Bimcell Sil Süpür kampanyasında uzun süredir ödül alamıyorum. Kampanyaya katılmak istediğimde uygulama açılıyor fakat ödül ekranı gelmiyor ve sadece siyah ekran çıkıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelledim fakat yine de sonuç değişmedi...

İki adet telefon hattımı Bimcell den Türk Telekom'a aktardım içerideki alacaklarımı nasıl alabilirim. İki ayı geçmek üzere müşteri hizmetleri de bana yardımcı olamadı. Bu konumdaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

Bugün hem Android telefonumda hem de iOS tabletimde Bimcell Sil Süpür uygulamasını kullanmaya çalıştım. Ancak her iki cihazda da uygulama sürekli "Bilinmeyen bir hata oluştu" şeklinde hata veriyor ve Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Bu nedenle hediye hakkımdan da yararlanamıyorum. Daha önce bu ...

Gaziantep Beştepe Mahallesi’indeki tüm BİM şubelerine yeni Bimcell hattı almak için gittim. Ancak her mağazada farklı ve kabul edilemez bahanelerle karşılaştım: Bir yerde “ellerinde sim kart yok”, başka bir yerde “sistem çalışmıyor”, bir diğerinde ise “işlemi yapacak müdür yok” denildi. Sonrasında A...

Bimcell hattımda uzun süredir kullandığım Sil Süpür özelliğini bugün saat 06:00’dan beri denememe rağmen “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, daha sonra deneyiniz” şeklinde bir hata almaktayım. Yaklaşık 2 saattir defalarca denedim fakat sorun devam ediyor. Osmaniye Merkez’de yaşıyorum ve daha önce bu öz...

Bimcell uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için SMS talep ettiğimde, telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunu defalarca denedim ve sürekli aynı şekilde devam ediyor. Sadece Bimcell uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer uygulamalarda SMS alabiliyoru...

27.08.2025 tarihinde saat 09:19'da Bimcell hattım üzerinden haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve 100 TL ücret hattımdan kesildi. Ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaş...

27.08.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden 30 gün süreli 10 GB internet paketi (170 TL) satın almak istedim. İlk denememde sistemsel bir gecikme nedeniyle paket yüklenmedi, farklı bir banka kartı ile tekrar denediğimde paket hemen yüklendi. Daha sonra kontrol ettiğimde aynı paketin iki ...

27.08.2025 tarihinde İzmir’de, telefonumdan banka üzerinden Bimcell faturasız hattıma iki kez 300 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. İlk yüklemeden sonra yanlışlıkla tekrar aynı tutarı gönderdim. Fazla gönderdiğim 300 TL’nin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Aktara...

Bimcell'in Sil Süpür uygulamasını iPhone 13 cihazımda yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda "Bilinmeyen bir hata oluştu! " mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun düzelmedi. Daha önce bu uygulamadan ödül alabiliy...

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...