Bimcell Tek Kullanımlık Şifre SMS’inin Gelmemesi Ve Online İşlemlere Girişte Sürekli Sorun

Zeynep

12 Şubat 21:49

1.003

Bimcell hattım ile bir haftadır mobil giriş yapamıyorum. Online işlemlere girmek için tek kullanımlık şifre istendiğinde SMS gönderiyorum ancak şifre gelmiyor, mesaj hiç gitmiyor. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken son bir haftadır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Hattımda zaten aktif paketim varken kalan kullanımlarımı öğrenmek için sisteme girmeye çalıştım, şifre SMS’i gelmeyince çözüm bulmak amacıyla 0536*****29 numaralı hattıma ayrıca 150 TL daha yükledim fakat buna rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Hem mevcut paketimi hem de hattıma yeni yüklediğim bakiyeyi kullanamadan mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım ancak hem ulaşmakta çok zorlandım hem de bağlandığımda net bir çözüm sunulmadı. Sorunla ilgili kimseye derdimi tam olarak anlatamadan telefon kapanıyor, tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum.

Tek kullanımlık şifre SMS’lerinin neden gitmediğinin acilen incelenmesini, hattımın online işlemlere giriş yapabilecek şekilde düzeltilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı iptal edip başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.

bimcell-tek-kullanimlik-sifre-smsinin-gelmemesi-ve-online-islemlere-giriste-surekli-sorun-2.jpg

bimcell-tek-kullanimlik-sifre-smsinin-gelmemesi-ve-online-islemlere-giriste-surekli-sorun-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ercüment

13 Şubat 13:51

Aynı sorunu yaşıyorum giriş için SMS gelmiyor, arızanın bir an önce giderilmesi gerek, altyapı Telekom olunca aynı lakayıtlık ve müşteriyi önemsememe bunlarda da başladı, istenmeyen bir sürü bildirim mesajı göndereceğinize önce sisteminizi düzeltin mağduruz :(

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yükleme Sonrası Paket Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Orhan

Bimcell

07 Ağustos 2025 14:23

1.735

Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...

yukleme-sonrasi-paket-alinamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

yukleme-sonrasi-paket-alinamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Bimcell Hatım Kullanılamaz Ve Turkcell’e Dönüşüm Sürekli Reddediliyor

Ahmet

Bimcell

21 Ocak 13:43

1.160

Yaklaşık 15 senedir kullandığım numaramı Turkcell’den Bimcell kontörlü hatta taşıdım. 12 Aralık 2025’ten beri Bimcell hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, buna rağmen hattım hâlâ bu şekilde açık görünüyor. Yaşadığım ...

Bimcell Hattım Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uyarı Almadan Kapatıldı Ve Bakiyemi Kullanamıyorum

Mert

Bimcell

24 Aralık 2025 22:24

979

Bimcell hattımı 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyordum. 21.12.2025 tarihinde hattım “bilgi eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde uyarı almadan kapatıldı. Hattım düzenli kullandığım bir hat olduğu halde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Hattım kapanmadan yaklaşık bir hafta önce h...