Geç Gelen Yanıltıcı Paket Bitirme Bildirimi Kullanıcıyı Kafa Karıştırıyor

Bimcell faturasız hattımda paket yenilenmesiyle ilgili anlamsız bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Daha önce 10 GB olarak aldığım paketim dün ya da önceki gün bitmişti ve ben de yeni olarak 20 GB’lik tl yükleyip onu kullanmaya başlamıştım. Buna rağmen sonradan “10 GB’lik paketiniz bitmiştir” şeklinde tamamen gereksiz ve anlamsız bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Zaten paketlerin normalden daha hızlı bittiğini gözlemliyorken bir de bu tarz geç ve alakasız mesajlarla kullanıcıyı sıkıştıran bir sistem anlaşılır değil. Bitmiş ve üzerinden zaman geçmiş bir paket için, üstelik yeni paket aktifken neden böyle bir mesaj gönderildiğinin açıklanmasını ve bu yanlış bilgilendirme için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.

Bimcell’in sistemlerindeki bu tür gecikmeli ve yanıltıcı mesajları düzeltmesini, kullanıcıyı paniğe sokan veya kafa karıştıran bu uygulamaya son vermesini bekliyorum.