Bimcell Telsiz Kullanım Bedeli Ödemesinde Sürekli Sistem Hatası

Bimcell hattıma ait telsiz kullanım bedeli borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Son olarak bugün yedi‑sekiz kez denememe rağmen ekranda her seferinde “Ödeme işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.

Bu konuyu yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerine de ilettim; bana ertesi gün tekrar denememi söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Şu anda hattımı aktif olarak kullanıyorum, borcumu ödeyemediğim için ileride hattımın iptal olmasından veya kısıtlanmasından endişe duyuyorum.

Telsiz kullanım bedeli ödemesiyle ilgili yaşanan bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, internet bankacılığı veya başka bir kanaldan ek bir masraf çıkmadan sorunsuz şekilde ödeme yapabilmemin sağlanmasını ve hattımın bu sebeple hiçbir şekilde iptal edilmemesini rica ediyorum.