Sil Süpür Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Kullanamıyorum



28 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:45’te Bimcell faturasız hattıma bir bayiden 150 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık bir saat içinde bakiyemin tamamen bittiğine dair tarafıma mesaj geldi. Herhangi bir paket, servis veya abonelik için ücret kesildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve bu süre zarfın...

27.08.2025 tarihinde İzmir’de, telefonumdan banka üzerinden Bimcell faturasız hattıma iki kez 300 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. İlk yüklemeden sonra yanlışlıkla tekrar aynı tutarı gönderdim. Fazla gönderdiğim 300 TL’nin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Aktara...

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...
25.08.2025 tarihinde saat 16:27’de annemin kullandığı Bimcell hattına internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından 4 adet vergi kesintisi mesajı geldi ve her birinden 21,50 TL kesinti yapıldığı bildirildi. Ancak, yükleme sonrası hattı kontrol ettiğimde arama yapamadığımı...

25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...

Bimcell faturasız hattımı yaklaşık 5 gündür Antalya/Kas/gömbe bölgesinde kullanamıyorum. Hattımda yeterli bakiye ve kullanım hakkı olmasına rağmen sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefonda da denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca Bimcell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ul...

Bimcell uygulamasında internetim olduğu gösteriliyor ancak mobil veriyi açtığımda internete erişemiyorum. Bu sorunu birkaç gündür yaşamaktayım ve farklı cihazlarda ve bölgelerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. Hattımda aktif internet paketim ve yeterli bakiyem bulunuyor. Sorunun sürekli olarak d...
Bimcell faturasız hattımda 100MB internetim vardı ve sabah günlük 2GB internet hakkı da kazanmıştım. Ayrıca hattımda 198 TL bakiye bulunuyordu. 3-4 ay öncesine kadar paketlerim bitmeye yakın SMS ile bilgilendirme alıyordum, ancak son zamanlarda hiçbir uyarı mesajı gelmedi. Dün, internet paketlerim b...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş başvurusu yaptığım günün ertesi sabahı, Bimcell hattımda bulunan 48 TL bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi: 2032. Geçiş işlemi sırasında böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Daha önce kredi kartı ile 150 TL yükleme yapmıştım ve 1...

Android işletim sistemli telefonumda Bimcell uygulamasına giriş yaptıktan sonra “İşleminiz şu anda gerçekleşmiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve en az 10 kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonumda yeterli alan ve inte...

Geçen hafta Osmaniye Merkez'den Bimcell faturasız yeni hat aldım. Hattım açıldıktan sonra 4551'e SMS göndermeme rağmen, kampanya kapsamında verilen hediye 50 GB internet, konuşma ve mesaj hakkım telefonuma yüklenmedi. Ayrıca mağaza çalışanı, hediye paketinin otomatik olarak tanımlanacağını ve bakiye...

Bimcell hattımda arama yapmak istediğimde sürekli olarak "servis yok" hatası alıyorum. Bu sorun bugün tekrar başladı ve daha önce de iki kez aynı problemi yaşadım, yani toplamda üçüncü kez karşılaşıyorum. Hattımı farklı bir telefonda da denedim ancak sorun değişmedi. Bulunduğum şehir Manisa ve yaşad...

Bimcell hattımda aktif paketim olmasına ve uygulamanın diğer tüm bölümlerini sorunsuz kullanabilmeme rağmen, uygulama güncellendikten sonra haftada bir verilen Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Sil Süpür'e tıkladığımda ekran kararıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorun 4 gündür d...
Dün Bimcell faturasız hattıma kart ile 400 TL yükledim. Her ay paketim para yüklediğim anda otomatik olarak yenileniyordu, bu yüzden kontrol etmedim. Ancak bu sefer paketim otomatik olarak yenilenmedi ve yüklediğim tüm bakiyem konuşma ve internet kullanımlarına gitti. Paketimin neden otomatik olarak...
Bimcell 0551 *** ** 12 numaralı faturasız hattıma bugün ekstra internet almak için 350 TL yükledim. Hattıma geçen hafta yüklediğim ve 16/09/2025'e kadar geçerli olan Bimcell Dost Ultra Paketi olmasına rağmen, bugün yüklediğim lirayla da benim talebim veya onayım olmadan yine aynı paketi tanımlamışla...

19.08.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Paketim bittiği için normalde internet erişimimin kesilmesi gerekiyordu, ancak internetim kesilmedi ve ücretli kullanım adı altında yaklaşık 130 MB’lik bir internet kullanımı için 260 TL bakiyemden kesinti yapıldı....

Bimcell hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım fakat TL hattıma tanımlanmadı ve kredi kartımdan ücret kesildi. Böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yüklemiş olduğum ücretin nereye gittiğini bulamıyorlar. Yetkililerden yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Reder S19 Max model telefonumda Bimcell uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama her seferinde telefonumun aniden kapanmasına ve tekrar açılmasına neden oluyor. Bu sorunu son 2 gündür yaşıyorum ve yaklaşık 20 kez tekrar etti. Her Bimcell uygulamasına giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygul...

Bugün Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde, önce Ertaş Caddesi’indeki BİM mağazasından kardeşimin Bimcell hattına banka kartı ile 250 TL yükleme yaptım. Vergi kesintisi nedeniyle bakiyede 99 TL görünüyordu. Ardından, aynı mahallede Balsu Caddesi’indeki BİM mağazasında tekrar 150 TL yükleme yaptım...

Bimcell Dost Orta paketli ceptel hattımda yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak tl bakiyemden 3'er tl şeklinde kesintiler yapılıyor. Son iki haftada toplam 6 TL bakiyem eksildi. Bu sorun her yerde ve her zaman devam ediyor. 0505********33 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, anca...

18 Temmuz’da Adana’da aktif edilen Bimcell faturasız hattımda mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, apn ayarlarını kontrol etmek ve sim kartı çıkarıp tekrar takmak gibi tüm...