to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Faturasız Hatta İzinsiz Bakiye Düşüşü
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Az önce hattıma “TL’niz yakın sürede bitecektir” şeklinde bir SMS geldi ve hemen ardından hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyem 140 TL’den 39 TL’ye birden düştü. Herhangi bir paket, servis ya da ücretli bir işlem satın almadım, yalnızca SMS bildirimi geldi ve sonrasında bakiyemin büyük kısmı eksildi.
Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, paketle de bir ilgisi bulunmuyor. İstanbul Beyoğlu’nda hattımı kullanırken yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hattımdaki tutar iznim ve bilgim dışında çekilmiş gibi görünmektedir.
Benden habersiz gerçekleştirilen bu ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hatalı/izinsiz tahsil edilen tutarın en kısa sürede hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
